|
Название: телефонный спам? Отправлено: f_s_b_37 от 22 Августа 2008, 21:15:56 Местный телеком учудил вот такое:
http://www.tulatelecom.ru/bb/viewtopic.php?t=43 Вопрос: законно ли сие предприятие? call- центры хотябы обзванивают абонентов, добровольно оставивших номера телефонов, а тут оператор связи фактически пользуется наличием базы абонентов, получается эдакий телефонный спам. Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Igor Michailov от 23 Августа 2008, 06:58:45 Ошибаетесь. Это не спам. Это незаконная эксплуатация собственных клиентов (т.к. клиенты, заключая договор обслуживания, вряд ли добровольно соглашались участвовать в данных опросах). Поучаствовав в подобном опросе можно смело идти к оператору и требовать:
1)Выплатить Вам деньги за участие в опросе (Оператор на этом деньги "рубит". Почему клиент с этого не должен ничего иметь?). 2)Требовать снижения абон.платы или уменьшения стоимости тарифов. 3)Если звонок раздастся после 23-00. Можно звонить в милицию и требовать чтобы в отношении оператора связи был составлен административный протокол. Название: Re:телефонный спам? Отправлено: f_s_b_37 от 23 Августа 2008, 13:12:50 Цитировать Это незаконная эксплуатация собственных клиентов (т.к. клиенты, заключая договор обслуживания, вряд ли добровольно соглашались участвовать в данных опросах) Ну оператор связи так же не обещал, что подобного не будет. Можно поподробнее, языком понятным математику, в чем заключается незаконность?Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Igor Michailov от 23 Августа 2008, 17:39:54 Ну оператор связи так же не обещал, что подобного не будет. Можно поподробнее, языком понятным математику, в чем заключается незаконность? Права и обязанности оговорены в договоре на предоставление услуг связи. Требовать от клиентов участвовать в подобных опросах, если это не оговорено в договоре на предоставление услуг связи, оператор связи не имеет права. Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Николай Николаевич Федотов от 23 Августа 2008, 19:53:11 Это не спам. Это незаконная эксплуатация собственных клиентов Почему незаконная?Ч.2 ст.53 закона "О связи" разрешает это: "Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания..." Требовать от клиентов участвовать в подобных опросах, если это не оговорено в договоре на предоставление услуг связи, оператор связи не имеет права. А оператор разве требует? Скорее всего, каждому респонденту предлагают добровольно пинять участие в опросе. Он может отказаться.Название: Re:телефонный спам? Отправлено: f_s_b_37 от 23 Августа 2008, 20:58:04 Цитировать Почему незаконная? Там что-то говорится о письменном разрешении, или я чего-то недопонимаю?Ч.2 ст.53 закона "О связи" разрешает это: "Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания..." Цитировать 2. Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций. При подготовке данных для информационно-справочного обслуживания могут быть использованы фамилия, имя, отчество абонента-гражданина и его абонентский номер, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, указанные им абонентские номера и адреса установки оконечного оборудования. Сведения об абонентах-гражданах без их согласия в письменной форме не могут быть включены в данные для информационно-справочного обслуживания и не могут использоваться для оказания справочных и иных информационных услуг оператором связи или третьими лицами. Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Николай Николаевич Федотов от 23 Августа 2008, 21:18:43 Там что-то говорится о письменном разрешении, или я чего-то недопонимаю? Письменное разрешение должно быть. Скорее всего, оно есть - в виде пункта в договоре присоединения.Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Igor Michailov от 23 Августа 2008, 21:20:37 Там что-то говорится о письменном разрешении, или я чего-то недопонимаю? Кажется это говорится тут: ФЗ РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. Цитаты из этого ФЗ смотреть тут: http://www.internet-law.ru/forum/index.php?board=6;action=display;threadid=3304 Название: Re:телефонный спам? Отправлено: f_s_b_37 от 23 Августа 2008, 21:38:49 Цитировать Письменное разрешение должно быть. Скорее всего, оно есть - в виде пункта в договоре присоединения. нашел мой договор: ни слова ни о чем подобном. В пункте права и обязанности сторон три пункта: 1 - соответствие правилам оказания услуг телефонной связи. 2 - обязанность оператора предоставить связь в течении полугода со дня подписания. 3 - порядок оплаты.Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Val_sol от 19 Декабря 2009, 22:13:39 Тема может получить вторую жизнь.
На днях узнал что МТС подрабатывает целевыми рассылками СМС. Для составления списков рассылки используются персональные данные (как минимум возраст, район проживания - точно). А это как? тоже законно? Название: Re:телефонный спам? Отправлено: Igor Michailov от 19 Декабря 2009, 22:16:45 А это как? тоже законно? Надо читать договор.Название: Re: телефонный спам? Отправлено: Miron от 20 Июля 2010, 17:05:17 А если договора нет а мне присылают какие-то опросы иногда, получается это спам от оператора. Договора нет так как покупал просто стартовый пакет с симкой и моих анкетных данных они ни откуда знать не могут.
Название: Re: телефонный спам? Отправлено: Николай Николаевич Федотов от 21 Июля 2010, 06:06:31 Договора нет так как покупал просто стартовый пакет с симкой и моих анкетных данных они ни откуда знать не могут. Договор всегда есть. Поищите получше.Название: Re:телефонный спам? Отправлено: kazak_vasilij от 03 Июля 2012, 13:26:24 На руках у абонента договора может и не быть, но оператор при продаже новой сим-карты всегда заполняет анкету с паспортными данными покупателя.
|