следующая тема »

[ludmila]

В августе этого года заказала меч на сайте www.eurobogu.net. Оплатила картой MasterCard. Делали его в Японии почти 3 месяца и в итоге он не соответствует заказанному размеру. Я отказалась от товара и прошу вернуть деньги. После письма с извинениями, сожалениями и запроса реквизитов моего банка, для того чтобы возместить ущерб, наступила тишина. После повторного моего письма с просьбой о возврате денег, действий также не последовало. Работу своего сайта они приостановили еще в сентябре.  Помогите пожалуйста чем сможете!!!
Вся переписка и данные по оплате имеются.

[Николай Николаевич Федотов]

Думаю, здесь трудно усмотреть состав уголовного преступления. Вам надо предъявлять претензии в гражданском порядке. Бумажное заявлением с требованием расторгнуть сделку и вернуть деньги. Если не поможет - исковое заявление в суд.

[CyberCop]

Думаю, здесь трудно усмотреть состав уголовного преступления. Вам надо предъявлять претензии в гражданском порядке.

Согласен! Это гражданско-правовые отношения.  

[heike]

Добрый день! Подскажите и мне.
Чуть больше месяца назад заказал на сайте www.kovroliny.ru напольное покрытие на сумму около 18500р. Выставили счет, оплатил. Ждал две недели, товар так и не выслали, то у них грузчик не туда его отправил, то товар отправили, а при звонке в фирму экспедитор, оказалось, что это ложь. Спустя неделю я позвонил им и попросил вернуть деньги. Они согласились. Денег до сих пор нет. По телефону говорят, что деньги отправили, но квитанцию не могут выслать. Денег на счете нету. Как быть?
Прилагаю платежное поручение.