Доступ к СЕТИ означает доступ на сетевом (3) уровне
Однако можно говорить и о физическом доступе, поэтому нанятой уборщице специальным распоряжением дозволено входить в серверную комнату в сопровождении инженера и стирать пыль слегка влажной тряпочкой с установленного оборудования.
В остальном же доступ к ресурсам, как известно, регламентируется владельцем, поэтому контрагент, подписавший договор на таких невнятных условиях, IMHO, имеет мало оснований для того, чтобы "качать права". Другое дело, мне не совсем понятна подоплека спорной ситуации и почему она не может быть разрешена менее острыми способами