следующая тема »

[SerPon]

Уважаемые!
А подскажите, есть ли официальные документы, дающие понятие "высокоскоростной доступ к Интернет" и какие скорости соединения считаются высокоскоростными.

Буду благодарен за любую помощь

[Антон Серго]

официальные документы, дающие понятие "высокоскоростной доступ к Интернет" и какие скорости соединения считаются высокоскоростными.

Это вопрос к нашим техническим специалистам, но юридически такоо нет.
Может что-то есть на уровне страндартов?
P.S. BV{J? все-таки это величины оценочные. Думаю, все, что быстрее диал-апа можно с натяжкой считать "высокоскоростным".

[SerPon]

дело в следующем.
Я живу в моск области. У нас есть провайдер (почти монополист). Я подключен к нему по тарифу "безлимитный" с единственным ограничением по скорости до 160 кбит/с. После месяца использования, провайдер снижает мне (и другим пользователям, кот скачали достаточно много, но ведь нигде и даже в договоре не сказано каков пределный объем скаченной информации) скорость до 20-40кбит/с, что не является высокоскоростным доступом. Но, что плохо, в договоре сказано что скорость на этом тарифе  - до 160 кбит/с.
В тех поддержке говорят, что малая скорость обусловлена большим числом пользователей этого провайдера. Тем не мене я считаю что скорость занизили искуственно, так как в течении дня она остается постоянной.

помогите. может кто знает как с этим бороться

[Антон Серго]

Я живу в моск области. У нас есть провайдер (почти монополист). Я подключен к нему по тарифу "безлимитный" с единственным ограничением по скорости до 160 кбит/с. После месяца использования, провайдер снижает мне (и другим пользователям, кот скачали достаточно много, но ведь нигде и даже в договоре не сказано каков пределный объем скаченной информации) скорость до 20-40кбит/с, что не является высокоскоростным доступом. Но, что плохо, в договоре сказано что скорость на этом тарифе  - до 160 кбит/с.

Я посмотрел договор с Вашим провайдером, там действительно нет обязательства по низшей скорости.

В тех поддержке говорят, что малая скорость обусловлена большим числом пользователей этого провайдера. Тем не мене я считаю что скорость занизили искуственно, так как в течении дня она остается постоянной.

Последнее вполне возможо, с другой стороны тогда Вы, вообще, не получили бы доступа к сети.
В принципе, да, можно влиять, но скорее всего это Вам же и откликнется...

[SerPon]

В тех поддержке говорят, что малая скорость обусловлена большим числом пользователей этого провайдера. Тем не мене я считаю что скорость занизили искуственно, так как в течении дня она остается постоянной.

Последнее вполне возможо, с другой стороны тогда Вы, вообще, не получили бы доступа к сети.
В принципе, да, можно влиять, но скорее всего это Вам же и откликнется...

Возможно. Но жить с такой скоростью на "безлимитном" еще месяц - 1,5 - 2 (пока востановят скорость) както не хочется. Ведь я не один с таким инетом.

Спасибо

[Николай Николаевич Федотов]

Весьма вероятно, что ваш провайдер сам платит своему аплинку пропорционально трафику. Тогда он и с клиентов вынужден брать по трафику. Несмотря на то, что тариф в рекламных целях именуется "безлимитным", "неограниченным" или "бесплатным". Понятно, что провайдер не станет продавать трафик себе в убыток. А против хитрого пользователя, желающего купить "на грош пятаков" всегда найдёт техническую контрмеру.

[SerPon]

Но нигде, ни в договоре, ни на сайте прова, ни в устной форме не сказано сколько должен быть лимит "безлимитного" .
На сайте и по всему городе висит реклама, что за такую-то сумму вы получаете _высокоскоростной_ доступ в тарифе Безлимитный. Соответственно что если они не могут обеспечить всех пользователей этим доступом, то это их техническая проблема и они обязаны ее решить, а не урезать скорость ниже dial-up. Получается не соответствие рекламе. Новых то пользователей они регестрируют на этот тариф до сих пор, а тех кто попользовался им просто говорят "переходите на другой тариф и проблем со скоростью не будет"

[yuriyah]

Серпон, Вы можете бороться, и даже юридически небезуспешно. Их могут даже обязать снять рекламу, могут взять штраф, но вот увеличить скорость заставить их не может никто. Смените провайдера. В общем-то, здесь конечно, "ловкость рук и никакого мошенства", но некрасиво, соглашусь. Лимита нет де-юре, а де-факто он есть, поскольку объем ограничен скоростью, но ведь он и был ограничен скоростью, только скорость была выше...

[Николай Николаевич Федотов]

На сайте и по всему городе висит реклама, что за такую-то сумму вы получаете _высокоскоростной_ доступ в тарифе Безлимитный. Соответственно что если они не могут обеспечить всех пользователей этим доступом...

Да, здесь усматривается недостоверная реклама. Можно писать об этом жалобу в соответствующий орган. В качестве эксперта я мог бы подтвердить, что 20 кбайт/с - это не "высокоскоростной". Впрочем, найдётся, наверное, и эксперт, считающий иначе.

[Dmitry]

Я бы все-таки рекомендовал, прежде чем что-то предпринимать, все-таки внимательно изучить договор и все приложения к нему. Возможно обнаружится нечто занимательное, как например у известного в Москве провайдера высокоскоростного доступа:
Оператор имеет право уменьшить техническую скорость передачи данных к Абоненту по тарифному плану xxxx, xxxx 20 и xxxx 25 до 16 кбит/с с соответствующим уведомлением Абонента, если в течение 3-х месяцев подряд объем входящего трафика Абонента за каждый месяц превышает 20 Гбайт (для тарифных планов xxxx, xxxx 20) или 30 Гбайт (для тарифного плана xxxx 25).