Нужно смотреть Правила оказания услуги. Предположу, что оплачивается эфирное время, а не результат.
P.S. По-аналогии: давным-давно меня огорчила служба МТС по авиарейсам (2 USD/мин), работая так: я позвонил, спросил информацию по рейсу, меня попросили перезвонить через 10 минут (видимо они параллельно мне дозванивались в центральную справочную), а потом сообщили, что рейс уже прилетел (итого 4 USD), хотя в аэропорте была информация, что задерживается (а я наивно надеялся хоть где-то узнать насколько).
P.P.S. Думаю, тема уйдет в "беседку".
