следующая тема »

[Alina]

Съезжаем от Вальюхоста, надо забрать 2 домена: в зоне .ру и в зоне .спб.ру

Вот история с последним доменом (в первым еще более сложная история):
Около года назад у регистратора Релком было зарегистрировано доменное имя al-studio.spb.ru. Домен был "подсажен" на действующий хостинг у провайдера Valuehost (договор №300014264) и с переменным успехом (ввиду низкого качества предоставляемых услуг хостинга) функционировал до настоящего времени. Сейчас появилась возможность перенести домен на более качественный хостинг, однако служба поддержки Valuehost'а отказывается "отпустить" домен, требуя за это $30. Мотивируется это тем, что с некоторых пор (не поддающихся однозначной идентификации) услуга стала платной.

Дополнительные материалы:
http://frhall.info/alina/open.htm - лог переговоров, в ходе которых состоялось "принятие" Валюхостом домена;
http://valuehost.ru/dogovor/oferta.php - договор-оферта с Валюхостом, в которой ни сном ни духом не оговорены никакие оплаты за управление собственным имуществом клиента, у них запаркованным;
http://frhall.info/alina/support.htm - лог общения с представителями Валюхоста, чья безукоризненная вежливость все больше смахивает на клиническую невменяемость.

Прав ли Вальюхост? Что делать?

[Игорь Собецкий]

Эта ситуация сильно напоминает детский триллер - безрукий выхватил кинжал и за безногим побежал! Потому что на самом деле вы Valuehost'у ничего не должны. Если домен зарегистрирован на вас, то вам просто надо подписать договор с новым хостером, затем у регистратора прописать новые DNS-сервера и все. Valuehost остается при пиковом интересе. Если им что-то не нравится, могут пдавать на вас в арбитраж и програть процесс. Главное - не забыть официально уведомить товарищей о расторжении договора.

[Alina]

Беда вся в том, что после отправки заявки в Релком на смену ns-серверов Релком, в свою очередь, просит Вальюхост отпустить домены. Вальюхост эту просьбу игнорирует.
Если просто прописать домены у нового хостера, домен не работает.

[Антон Серго]

Беда вся в том, что после отправки заявки в Релком на смену ns-серверов Релком, в свою очередь, просит Вальюхост отпустить домены.

Да, все верно. Я два года назад также мучился пытаясь уести у ВХ sergo.msk.ru. Пока старый не отпустит, на нового ничего не переписывается.

[Alina]

Да, все верно. Я два года назад также мучился пытаясь уести у ВХ sergo.nsk.ru. Пока старый не отпустит, на нового ничего не переписывается.

Так а как-нибудь этот вопрос можно решить? Или только заплатить денег?

[Николай Николаевич Федотов]

Беда вся в том, что после отправки заявки в Релком на смену ns-серверов Релком, в свою очередь, просит Вальюхост отпустить домены. Вальюхост эту просьбу игнорирует.
Если просто прописать домены у нового хостера, домен не работает.

Что-то здесь не так. Не может домен "не работать". Не может доступность домена зависетиь от "отпускания" его прежним хостером!

Домен spb.ru поддерживается тремя ДНС-серверами:

;; AUTHORITY SECTION:
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns1.relcom.ru.
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns.ru.net.
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns.spb.ru.


Они указывают на ДНС-сервера "Вальюхоста":

$>host -t ns al-studio.spb.ru ns1.relcom.ru
Using domain server:
Name: 193.125.152.3
Address: 193.125.152.3#53
Aliases:

al-studio.spb.ru name server ns2.valuehost.ru.
al-studio.spb.ru name server ns1.valuehost.ru.

А уже сервера ns1.valuehost.ru и ns2.valuehost.ru разрешают ДИ al-studio.spb.ru в IP-адрес.

Таким образом, достаточно изменить NS-записи на серверах регистратора (ns1.relcom.ru и др.), указав на иного хостера - и цель будет достигнута.

Во всяком случае, так должно быть. Может быть, между Релкомом и Вальюхостом какие-то особые отношения?

[Alina]

Что-то здесь не так. Не может домен "не работать". Не может доступность домена зависетиь от "отпускания" его прежним хостером!

Домен spb.ru поддерживается тремя ДНС-серверами:

;; AUTHORITY SECTION:
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns1.relcom.ru.
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns.ru.net.
spb.ru.                 76035   IN      NS      ns.spb.ru.


Они указывают на ДНС-сервера "Вальюхоста":

$>host -t ns al-studio.spb.ru ns1.relcom.ru
Using domain server:
Name: 193.125.152.3
Address: 193.125.152.3#53
Aliases:

al-studio.spb.ru name server ns2.valuehost.ru.
al-studio.spb.ru name server ns1.valuehost.ru.

А уже сервера ns1.valuehost.ru и ns2.valuehost.ru разрешают ДИ al-studio.spb.ru в IP-адрес.

Таким образом, достаточно изменить NS-записи на серверах регистратора (ns1.relcom.ru и др.), указав на иного хостера - и цель будет достигнута.

Во всяком случае, так должно быть. Может быть, между Релкомом и Вальюхостом какие-то особые отношения?

Я не знаю про их отношения. Но факт остается фактом: регистратор (Релком) отказывается менять ns-записи у себя без получения подтверждения от прежнего хостера, т.е. Вальюхоста.

Переписываюсь с Релкомом, там говорят, что, дескать, надо было узнавать раньше, когда договор с Вальюхостом заключали.
Что в SOA записи зоны стоит адрес noc@valuehost.ru , что лишает меня прав на домен. Не пойму только, почему там находится этот адрес.  За разъяснениями отправили к литературе по ведению DNS.

[Антон Серго]

Таким образом, достаточно изменить NS-записи на серверах регистратора (ns1.relcom.ru и др.), указав на иного хостера - и цель будет достигнута.

2ННФ: проверено на себе - в том и прикол, что сменить записи можно только после благословения бывшего хостера.
ИМХО, идиотская система... причем существует далеко не для одного домена spb.

[Alina]

В общем, понятно, с доменом можно попрощаться. Или заплатить 30 баксов.
Вот из переписки с Релкомом:

Разместив домен на своих ns-серверах Valuehost естественно указал свой e-mail в SOA-записи зоны:

>> al-studio.spb.ru.

Server:  chaos.relcom.ru
Address:  193.125.152.55

al-studio.spb.ru
        origin = ns1.valuehost.ru
        mail addr = noc.valuehost.ru

и т.д. .....................................

А по правилам Релкома

Формальным владельцем зоны в географическом домене, администрируемом ООО "Релком.ДС", является лицо, обозначенное в поле SOA зоны. Все вопросы, связанные с правами "собственности", решаются только с этим лицом, не зависимо от того, кто отправлял заявку на делегирование или кому физически принадлежит праймари сервер этой зоны

[Николай Николаевич Федотов]

проверено на себе - в том и прикол, что сменить записи можно только после благословения бывшего хостера.
ИМХО, идиотская система... причем существует далеко не для одного домена spb.

Ещё раз подчеркну - сменить хостера без согласия прежнего  технически осуществимо, легко и просто. А вот с организационной стороны может быть много хлопот (и даже произвола, если домен бесплатный).