А оно им надо - юридическая сила? Деньги упрочены, услуга оказана. Сумма сделки такова, что оспаривать её невыгодно ни одной из сторон. Зачем им ваша юридическая сила?
Ну, во-первых тут вопрос принципиальный: «можно ли вообще заключить сделку через Интернет без использования ЭЦП?» Т.е. так заключить, чтобы это была действительно сделка, обладающая юридической силой со всеми вытекающими.
А во-вторых, можно привести массу примеров, когда юридическая сила действительно нужна. Нужна она тогда, когда одна из сторон не исполняет свои обязательства.
Деньги уплачены, а услуга не оказана или оказана, но качества гораздо более низкого, чем это предусмотрено по договору. Или договором предусмотрено оказание целого ряда услуг, но оказаны они были далеко не все.
Или покупатель купил в e-магазине товар, довольно дорогой для него, а продавец не испилил свои обязательства по доставке. Вместо того, чтобы привезти товар в течение двух дней, как предусмотрено договором – месяц тянул резину. Или не исполнил условия договора о качестве, комплектности и проч. Или вообще в коробке оказалось не совсем то, что было заказано, например телевизор другой модели. И все это обнаружилось после того, как курьер уже уехал. Да, у вас есть на руках чек, гарантийный талон. Но при этом, где доказательства того, что вы заключили договор о покупке именно этой модели телевизора, а не той, что оказалась в коробке? На сайте было написано, что в комплекте с телевизором идет что-нибудь такое эдакое, например какие-нибудь кабели, а этого в коробке не оказалось. Позвонив в представительство SONY вы выясняете, что у данной модели телика в комплект не входит ничего такого, о наличие чего вам клялись на сайте Интернет-магазина.
Покупатель рвет на груди тельняшку, звонит в этот самый е-магазин, а ему говорят: «ниче
не знаем. Работает? Да? Тогда какие к нам претензии? Ах, везли долго, ах модель не та, ах цвет не тот, ах шнуров нет. Ну, вы, батенька, совсем зажрались».
Даже взять эти дурацкие смски. Человек послал смску, с его счета сняли доллар. Только он при этом ничего не скачал, потому что никто и не собирался ничего ему давать на закачку. А теперь представим, что таких человек было 100000 или еще больше. И всех их обманули. Кто-то «поднял» денег. И если не признавать юридическую силу таких сделок, то получается, что к ответственности обманщика можно будет привлечь только к уголовной – за мошенничество.
Получается, что одна из сторон находится в довольно невыгодных условиях. И если не признать за этой сделки юридической силы, то стороны лишаются защиты со стороны закона.
Для другой стороны это тоже может быть крайне невыгодно.
Например, покупатель заказал товар с доставкой на дом. В момент доставки его не было на месте. Продавец понес расходы по доставке товаров. А с этого балбеса, который неизвестно где шлялся ничего не возьмешь: сделки-то не было! А теперь представим, что таких случаев было много, да еще и груз был крупногабаритный, который надо был на «ГАЗели» в другой конец Москвы вести. Убытки, убытки и еще раз убытки. И никакой защищенности со стороны закона.
Да, сумма одной сделки может быть и небольшой. Но таких сделок может быть очень много. Опять-таки услуги и товары тоже могут быть разными. К тому же важен сам подход. Возможно такое, или нет.
Вот еще вспомнил:
Другой пример, кстати, из жизни, можно сказать, хрестоматийный. Из-за ошибки ПО или, возможно, оператора товар был выставлен на продажу за 100 у.е. вместо 300 с лишним. Причем было заявлено, что это «особая» цена, которая значительно снижена в связи с рождественными скидками. Только «особой» ценой была 300 у.е. Эта цена и так уже была значительно уменьшена.
Пришло около 5000 писем. Программа робот исправно выдала подтверждение всем заказам.
Компания эта, естественно, «всбрыкнула», отказываясь продавать товар по такой низкой цене, мотивируя это тем, что у нее не было никаких официальных договоренностей с покупателями. Мало ли кто там что наприсылал? Далее история тянулась довольно долго, все дошло до суда, и суд встал на сторону обиженных потребителей. Компания понесла значительные убытки. Но это, правда у них… А у нас…
