следующая тема »

[Ильюха]

На интернет-карте написано "Всегда свободный модемный пул и высокое качество связи". При попытке подключения в определенное время суток телефонная линия постоянно бывает занята. Очевидно, эти ... продают больше интернет-карт, чем могут переварить, пишут на своих картах заведомо ложную информацию о качестве предоставляемых услуг и надеются, что из-за ста рублей никто жаловаться не будет.

У меня два вопроса:
1) Можно ли с ними что-либо сделать не затрачивая больших усилий?
2) Предположим, что после двадцатой попытки дозвониться до модемного пула, я выбросил свой компьютер с десятого этажа и сломал себе ногу об стенку. Могу я с них взыскать компенсацию за имущественный вред и вред, причиненный здоровью?

[yuriyah]

Ну, за свои нервы только Вы сами себе можете компенсацию заплатить. что же касается недостоверной информации, то, думаю, обращаться нужно в территориальный антимонопольный орган с заявлением о ненадлежащей рекламе (по признаку недостоверности).

[Игорь Собецкий]

У меня два вопроса:
1) Можно ли с ними что-либо сделать не затрачивая больших усилий?
2) Предположим, что после двадцатой попытки дозвониться до модемного пула, я выбросил свой компьютер с десятого этажа и сломал себе ногу об стенку. Могу я с них взыскать компенсацию за имущественный вред и вред, причиненный здоровью?

  По первому вопросу. Совсем не затрачивая усилий - можно только порчу наслать. А с некоторыми усилиями - следует направить заказным письмом (это на почте, а не в компьютере) письменную жалобу в московское управление Россвязьнадзора. В итоге компанию могут слегка прижать.
   По второму вопросу. С них не получится. Взыскать деньги сможете только у своего психиатра.

[Николай Николаевич Федотов]

По первому вопросу. Совсем не затрачивая усилий - можно только порчу наслать. А с некоторыми усилиями - следует направить заказным письмом (это на почте, а не в компьютере) письменную жалобу в московское управление Россвязьнадзора. В итоге компанию могут слегка прижать.

Только не в Россвязьнадзор, а в антимонопольный орган - ФАС.
Это, кстати, дешевле, чем порчу. Обряд насылания порчи стоит не менее 40-50$.

  По второму вопросу. С них не получится. Взыскать деньги сможете только у своего психиатра.

Взыскать можно. Вежливо и дипломатично упирая на доказуемое нарушение законодательства о рекламе и намекая на подачу жалоб в ФАС и общество по защите прав потребителей. Только вряд ли деньги. Операторы предпочитают компенсировать неудобства клиентам "натурой", то есть, услугами связи.