Оплатили они услугу, которая состоит в передаче данных с двадцатью ограничениями и ста оговорками. См. договор и три приложения к нему. Используемое для краткости название этой услуги "2 Мб" только альтернативно одарённые лица могут воспринимать в качестве исчерпывающего описания её условий.
Видел где-то мнение, что разница в цене берётся как раз оттого, что в договорах для корпоративных клиентов этих оговорок меньше. Или частным пользователям не гарантируется определённая пропускная способность или надёжность канала, а корпоративным - гарантируется, и оператор может нести даже какую-то ответственность перед своими клиентами.
Интересно было бы сравнить договора для частников и корпоративных клиентов, есть ли для корпоративных какие-то гарантии?