Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2015 N 3136р
"Об утверждении СТО РЖД 05.007-2015 "Рекламационно-претензионная работа в ОАО "РЖД". Общий порядок проведения"

В целях установления общих требований к порядку проведения рекламационной работы в ОАО "РЖД" для обеспечения выявления и устранения фактов ненадлежащего исполнения обязательств по качеству и комплектности товаров при поставках для нужд ОАО "РЖД", его филиалов и структурных подразделений:

1. Утвердить и ввести в действие с 1 марта 2016 г. прилагаемый СТО РЖД 05.007-2015 "Рекламационно-претензионная работа в ОАО "РЖД". Общий порядок проведения" (не приводится).

2. Начальникам департаментов и управлений, руководителям филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД":

организовать в установленном порядке изучение и выполнение требований стандарта, утвержденного настоящим распоряжением;

обеспечить пересмотр и внесение изменений в нормативные документы, регламентирующие проведение рекламационно-претензионной работы в подведомственных подразделениях.

3. Признать утратившим силу с 1 марта 2016 г. распоряжение ОАО "РЖД" от 29 декабря 2010 г. N 2763р "Об утверждении стандарта ОАО "РЖД" "Рекламационная работа. Общий порядок проведения".