Описание
Источник публикации
Документ опубликован не был
Примечание к документу
Название документа
Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.01.2017 N 107р
"Об утверждении СТО РЖД 03.002-2016 "Услуги на железнодорожном транспорте. Правила оценки качества услуг, оказываемых пассажирам"
Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.01.2017 N 107р
"Об утверждении СТО РЖД 03.002-2016 "Услуги на железнодорожном транспорте. Правила оценки качества услуг, оказываемых пассажирам"
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 19 января 2017 г. N 107р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТО РЖД 03.002-2016
"УСЛУГИ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ. ПРАВИЛА ОЦЕНКИ
КАЧЕСТВА УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ПАССАЖИРАМ"
В целях обеспечения проведения системной оценки качества услуг, оказываемых пассажирам на объектах пассажирского комплекса железнодорожного транспорта:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 февраля 2017 г. прилагаемый СТО РЖД 03.002-2016 "Услуги на железнодорожном транспорте. Правила оценки качества услуг, оказываемых пассажирам" (далее - Стандарт) (не приводится).
2. Руководителям причастных подразделений аппарата управления, филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД" довести до сведения работников и обеспечить изучение прилагаемого Стандарта в установленном порядке.
Вице-президент ОАО "РЖД"
М.П.АКУЛОВ