Основные ссылки

На правах рекламы:

Произвольная ссылка:

Описание

Источник публикации

Документ опубликован не был

Примечание к документу

Документ утратил силу со 2 августа 2021 года в связи с изданием распоряжения ОАО "РЖД" от 27.07.2021 N 1618/р.

Название документа

Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р

"Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"

Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р
"Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 30 декабря 2014 г. N 3201р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УСЛУГ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПАССАЖИРАМ В СКОРОМ ПРИГОРОДНОМ СООБЩЕНИИ

В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении, и приведения требований и критериев оценки качества данных услуг к структуре образцового стандарта:

1. Утвердить и ввести в действие с 1 июля 2015 г. стандарты:

СТК ЦЛ 1.01.001 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса в скорых пригородных поездах";

СТК ЦЛ 1.01.002 "Стандарт менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам эконом-класса в скорых пригородных поездах".

2. Начальникам Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В., Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава Сизову С.В. обеспечить изучение и соблюдение требований стандартов в структурных подразделениях.

3. Начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Белянкину А.Ю. обеспечить проведение дочерними и зависимыми обществами ОАО "РЖД" корпоративных мероприятий по утверждению стандартов.

4. Признать утратившим силу с 1 июля 2015 г. распоряжение ОАО "РЖД" от 26 июля 2013 г. N 1638р "Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении".

5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки" Верховых Г.В.

Вице-президент ОАО "РЖД"

М.П.АКУЛОВ

Вернуться в "Каталог нормативных документов"

Источник информации: https://internet-law.ru/documents/dop_documents/79/stk/0/raspo.html

На эту страницу сайта можно сделать ссылку:

На правах рекламы:

Разработка сайта
ArtStyle Group

Полное меню

Основные ссылки

Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р"Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"

Вернуться в "Каталог нормативных документов"

Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2014 N 3201р
"Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении"