Распоряжение ОАО "РЖД" от 27.07.2021 N 1618/р
"О применении в ОАО "РЖД" ГОСТ Р 58099-2018 "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в пригородных поездах"

В целях повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам в пригородных поездах:

1. Установить, что прилагаемый ГОСТ Р 58099-2018 "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в пригородных поездах", утвержденный приказом Росстандарта от 9 апреля 2018 г. N 183-ст (далее - ГОСТ Р 58099-2018), применяется в ОАО "РЖД" со 2 августа 2021 г.

2. Утвердить План организационно-технических мероприятий по применению в ОАО "РЖД" ГОСТ Р 58099-2018 "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в пригородных поездах" и контролю соблюдения его требований.

3. Начальнику Центральной дирекции моторвагонного подвижного состава Казакову А.В., начальнику Центральной дирекции пассажирских обустройств Цуканову Р.А., начальнику Дирекции железнодорожных вокзалов Геворкяну Г.А., начальнику Дирекции скоростного сообщения Петрову А.Ю. обеспечить доведение настоящего распоряжения до сведения причастных работников, изучение и соблюдение требований ГОСТ Р 58099-2018 в структурных подразделениях.

4. Начальнику Центра по корпоративному управлению пригородным комплексом Белянкину А.Ю. направить ГОСТ Р 58099-2018 в пригородные пассажирские компании для руководства в работе.

5. Признать утратившими силу со 2 августа 2021 г.:

распоряжение ОАО "РЖД" от 30 декабря 2014 г. N 3201р "Об утверждении стандартов менеджмента качества услуг, предоставляемых пассажирам в скором пригородном сообщении";

распоряжение ОАО "РЖД" от 30 декабря 2014 г. N 3202р "Об утверждении стандарта качества услуг, предоставляемых пассажирам в пригородных поездах".

6. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента пассажирских перевозок Костенко Н.Д.