Источник публикации
М.: Стандартинформ, 2020
Примечание к документу
Документ
введен в действие с 01.04.2021.
Название документа
"ГОСТ Р ИСО 10004-2020. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 28.08.2020 N 580-ст)