"ГОСТ Р 53114-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Защита информации. Обеспечение информационной безопасности в организации. Основные термины и определения"
(утв. и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 532-ст)

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании", а правила применения национальных стандартов Российской Федерации - ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения"

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным учреждением "Государственный научно-исследовательский испытательный институт проблем технической защиты информации Федеральной службы по техническому и экспортному контролю" (ФГУ "ГНИИИ ПТЗИ ФСТЭК России"), Обществом с ограниченной ответственностью "Научно-производственная фирма "Кристалл" (ООО "НПФ "Кристалл")

2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г. N 532-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Установленные настоящим стандартом термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий в данной области знания.

Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

Наличие квадратных скобок в терминологической статье означает, что в нее входят два термина, имеющих общие терминоэлементы. В алфавитном указателе данные термины приведены отдельно.

Заключенная в круглые скобки часть термина может быть опущена при использовании термина в документах по стандартизации, при этом не входящая в круглые скобки часть термина образует его краткую форму. За стандартизованными терминами приведены отделенные точкой с запятой их краткие формы, представленные аббревиатурой.

Приведенные определения можно при необходимости изменять, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия.

Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в настоящем стандарте.

Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом, их краткие формы в тексте и в алфавитном указателе, в том числе аббревиатуры, - светлым, а синонимы - курсивом.

Термины и определения общетехнических понятий, необходимые для понимания текста основной части настоящего стандарта, приведены в приложении А.

Настоящий стандарт устанавливает основные термины, применяемые при проведении работ по стандартизации в области обеспечения информационной безопасности в организации.

Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуется использовать в нормативных документах, правовой, технической и организационно-распорядительной документации, научной, учебной и справочной литературе.

Настоящий стандарт применяется совместно с ГОСТ 34.003, ГОСТ 19781, ГОСТ Р 22.0.02, ГОСТ Р 51897, ГОСТ Р 50922, ГОСТ Р 51898, ГОСТ Р 52069.0, ГОСТ Р 51275, ГОСТ Р ИСО 9000, ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 14001, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001, ГОСТ Р ИСО/МЭК 13335-1, [1], [2].

Термины, приведенные в настоящем стандарте, соответствуют положениям Федерального закона Российской Федерации от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" [3], Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" [4], Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" [5], Доктрины информационной безопасности Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации от 9 сентября 2000 г. Пр-1895 [6].

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 22.0.02-94 Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Термины и определения основных понятий

ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 14001-2007 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению

ГОСТ Р ИСО/МЭК 13335-1-2006 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Часть 1. Концепция и модели менеджмента безопасности информационных и телекоммуникационных технологий

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования

ГОСТ Р 50922-2006 Защита информации. Основные термины и определения

ГОСТ Р 51275-2006 Защита информации. Объект информатизации. Факторы, воздействующие на информацию. Общие положения

ГОСТ Р 51897-2002 Менеджмент риска. Термины и определения

ГОСТ Р 51898-2003 Аспекты безопасности. Правила включения в стандарты

ГОСТ Р 52069.0-2003 Защита информации. Система стандартов. Основные положения

ГОСТ 34.003-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения

ГОСТ 19781-90 Обеспечение систем обработки информации программное. Термины и определения

Примечание - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3.1.1

3.1.2

3.1.3

3.1.4 информационная инфраструктура: Совокупность объектов информатизации, обеспечивающая доступ потребителей к информационным ресурсам.

3.1.5

3.1.6 активы организации: Все, что имеет ценность для организации в интересах достижения целей деятельности и находится в ее распоряжении.

Примечание - К активам организации могут относиться:

- информационные активы, в том числе различные виды информации, циркулирующие в информационной системе (служебная, управляющая, аналитическая, деловая и т.д.) на всех этапах жизненного цикла (генерация, хранение, обработка, передача, уничтожение);

- ресурсы (финансовые, людские, вычислительные, информационные, телекоммуникационные и прочие);

- процессы (технологические, информационные и пр.);

- выпускаемая продукция и/или оказываемые услуги.

3.1.7

3.1.8 информационный процесс: Процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации.

3.1.9

3.1.10

3.1.11

3.1.12

3.1.13 услуга; сервис: Результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

Примечание - В качестве исполнителя (потребителя) услуги может выступать организация, физическое лицо или процесс.

3.1.14 услуги информационных технологий; услуги ИТ: Совокупность функциональных возможностей информационных и, возможно, неинформационных технологий, предоставляемая конечным пользователям в качестве услуги.

Примечание - Примерами услуг ИТ могут служить передача сообщений, бизнес-приложения, сервисы файлов и печати, сетевые сервисы и т.д.

3.1.15 критически важная система информационной инфраструктуры; ключевая система информационной инфраструктуры; КСИИ: Информационно-управляющая или информационно-телекоммуникационная система, которая осуществляет управление или информационное обеспечение критическим объектом или процессом, или используется для официального информирования общества и граждан, нарушение или прерывание функционирования которой (в результате деструктивных информационных воздействий, а также сбоев или отказов) может привести к чрезвычайной ситуации со значительными негативными последствиями.

3.1.16 критический объект: Объект или процесс, нарушение непрерывности функционирования которого может нанести значительный ущерб.

Примечание - Ущерб может быть нанесен имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, а также выражаться в причинении вреда жизни или здоровью граждан.

3.1.17

3.1.18

3.1.19 автоматизированная система в защищенном исполнении; АС в защищенном исполнении: Автоматизированная система, реализующая информационную технологию выполнения установленных функций в соответствии с требованиями стандартов и/или нормативных документов по защите информации.

3.2.1 информационная безопасность организации; ИБ организации: Состояние защищенности интересов организации в условиях угроз в информационной сфере.

Примечание - Защищенность достигается обеспечением совокупности свойств информационной безопасности - конфиденциальностью, целостностью, доступностью информационных активов и инфраструктуры организации. Приоритетность свойств информационной безопасности определяется значимостью информационных активов для интересов (целей) организации.

3.2.2

3.2.3 защищаемый процесс (информационной технологии): Процесс, используемый в информационной технологии для обработки защищаемой информации с требуемым уровнем ее защищенности.

3.2.4 нарушение информационной безопасности организации; нарушение ИБ организации: Случайное или преднамеренное неправомерное действие физического лица (субъекта, объекта) в отношении активов организации, следствием которых является нарушение безопасности информации при ее обработке техническими средствами в информационных системах, вызывающее негативные последствия (ущерб/вред) для организации.

3.2.5

3.2.6

3.2.7

3.2.8 событие: Возникновение или наличие определенной совокупности обстоятельств.

Примечания

1 Характер, вероятность и последствия события могут быть не полностью известны.

2 Событие может возникать один или несколько раз.

3 Вероятность, связанная с событием, может быть оценена.

4 Событие может состоять из невозникновения одного или нескольких обстоятельств.

5 Непредсказуемое событие иногда называют "инцидентом".

6 Событие, при котором не происходит никаких потерь, иногда называют предпосылкой к происшествию [инциденту], опасным состоянием, опасным стечением обстоятельств и т.д.

3.2.9 риск: Влияние неопределенностей на процесс достижения поставленных целей.

Примечания

1 Цели могут иметь различные аспекты: финансовые, аспекты, связанные со здоровьем, безопасностью и внешней средой, и могут устанавливаться на разных уровнях: на стратегическом уровне, в масштабах организации, на уровне проекта, продукта и процесса.

2 Риск часто характеризуется ссылкой на потенциальные события, последствия или их комбинацию, а также на то, как они могут влиять на достижение целей.

3 Риск часто выражается в терминах комбинации последствий события или изменения обстоятельств и их вероятности.

3.2.10

3.2.11 оценка риска информационной безопасности (организации); оценка риска ИБ (организации): Общий процесс идентификации, анализа и определения приемлемости уровня риска информационной безопасности организации.

3.2.12 идентификация риска: Процесс обнаружения, распознавания и описания рисков.

Примечания

1 Идентификация риска включает в себя идентификацию источников риска, событий и их причин, а также их возможных последствий.

2 Идентификация риска может включать в себя статистические данные, теоретический анализ, обоснованные точки зрения и экспертные заключения и потребности заинтересованных сторон.

3.2.13

3.2.14 определение приемлемости уровня риска: Процесс сравнения результатов анализа риска с критериями риска с целью определения приемлемости или допустимости уровня риска.

Примечание - Определение приемлемости уровня риска помогает принять решения об обработке риска.

3.2.15 обработка риска информационной безопасности организации; обработка риска ИБ организации: Процесс разработки и/или отбора и внедрения мер управления рисками информационной безопасности организации.

Примечания

1 Обработка риска может включать в себя:

- избежание риска путем принятия решения не начинать или не продолжать действия, создающие условия риска;

- поиск благоприятной возможности путем принятия решения начать или продолжать действия, могущие создать или увеличить риск;

- устранение источника риска;

- изменение характера и величины риска;

- изменение последствий;

- разделение риска с другой стороной или сторонами;

- сохранение риска как в результате сознательного решения, так и "по умолчанию".

2 Обработки риска с негативными последствиями иногда называют смягчением, устранением, предотвращением, снижением, подавлением и коррекцией риска.

3.2.16 управление рисками: Координированные действия по направлению и контролю над деятельностью организации в связи с рисками.

3.2.17 источник риска информационной безопасности организации; источник риска ИБ организации: Объект или действие, способное вызвать [создать] риск.

Примечания

1 Риск отсутствует при отсутствии взаимодействия объекта, лица или организации с источником риска.

2 Источник риска может быть материальным или нематериальным.

3.2.18 политика информационной безопасности (организации); политика ИБ (организации): Формальное изложение правил поведения, процедур, практических приемов или руководящих принципов в области информационной безопасности, которыми руководствуется организация в своей деятельности.

Примечание - Политики должны содержать:

- предмет, основные цели и задачи политики безопасности;

- условия применения политики безопасности и возможные ограничения;

- описание позиции руководства организации в отношении выполнения политики безопасности и организации режима информационной безопасности организации в целом;

- права и обязанности, а также степень ответственности сотрудников за выполнение политики безопасности организации;

- порядок действия в чрезвычайных ситуациях в случае нарушения политики безопасности.

3.2.19 цель информационной безопасности (организации); цель ИБ (организации): Заранее намеченный результат обеспечения информационной безопасности организации в соответствии с установленными требованиями в политике ИБ (организации).

Примечание - Результатом обеспечения ИБ может быть предотвращение ущерба обладателю информации из-за возможной утечки информации и (или) несанкционированного и непреднамеренного воздействия на информацию.

3.2.20 система документов по информационной безопасности в организации; система документов по ИБ в организации: Объединенная целевой направленностью упорядоченная совокупность документов, взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения, вида, сферы деятельности, единых требований к их оформлению и регламентирующих в организации деятельность по обеспечению информационной безопасности.

3.3.1 угроза информационной безопасности организации; угроза ИБ организации: Совокупность факторов и условий, создающих опасность нарушения информационной безопасности организации, вызывающую или способную вызвать негативные последствия (ущерб/вред) для организации.

Примечания

1 Формой реализации (проявления) угрозы ИБ является наступление одного или нескольких взаимосвязанных событий ИБ и инцидентов ИБ, приводящего(их) к нарушению свойств информационной безопасности объекта(ов) защиты организации.

2 Угроза характеризуется наличием объекта угрозы, источника угрозы и проявления угрозы.

3.3.2

3.3.3 модель угроз (безопасности информации): Физическое, математическое, описательное представление свойств или характеристик угроз безопасности информации.

Примечание - Видом описательного представления свойств или характеристик угроз безопасности информации может быть специальный нормативный документ.

3.3.4

3.3.5 нарушитель информационной безопасности организации; нарушитель ИБ организации: Физическое лицо или логический объект, случайно или преднамеренно совершивший действие, следствием которого является нарушение информационной безопасности организации.

3.3.6 несанкционированный доступ: Доступ к информации или к ресурсам автоматизированной информационной системы, осуществляемый с нарушением установленных прав и (или) правил доступа.

Примечания

1 Несанкционированный доступ может быть осуществлен преднамеренно или непреднамеренно.

2 Права и правила доступа к информации и ресурсам информационной системы устанавливаются для процессов обработки информации, обслуживания автоматизированной информационной системы, изменения программных, технических и информационных ресурсов, а также получения информации о них.

3.3.7 сетевая атака: Действия с применением программных и (или) технических средств и с использованием сетевого протокола, направленные на реализацию угроз несанкционированного доступа к информации, воздействия на нее или на ресурсы автоматизированной информационной системы.

Примечание - Сетевой протокол - совокупность семантических и синтаксических правил, определяющих взаимодействие программ управления сетью, находящейся в одной ЭВМ, с одноименными программами, находящимися в другой ЭВМ.

3.3.8 блокирование доступа (к информации): Прекращение или затруднение доступа к информации лиц, имеющих на это право (законных пользователей).

3.3.9 атака "отказ в обслуживании": Сетевая атака, приводящая к блокированию информационных процессов в автоматизированной системе.

3.3.10 утечка информации: Неконтролируемое распространение защищаемой информации в результате ее разглашения, несанкционированного доступа к информации и получения защищаемой информации иностранными разведками.

3.3.11 разглашение информации: Несанкционированное доведение защищаемой информации до лиц, не имеющих права доступа к этой информации.

3.3.12

3.3.13

3.3.14 недекларированные возможности: Функциональные возможности средств вычислительной техники и программного обеспечения, не описанные или не соответствующие описанным в документации, которые могут привести к снижению или нарушению свойств безопасности информации.

3.3.15 побочные электромагнитные излучения и наводки: Электромагнитные излучения технических средств обработки информации, возникающие как побочное явление и вызванные электрическими сигналами, действующими в их электрических и магнитных цепях, а также электромагнитные наводки этих сигналов на токопроводящие линии, конструкции и цепи питания.

3.4.1 менеджмент информационной безопасности организации; менеджмент ИБ организации: Скоординированные действия по руководству и управлению организацией в части обеспечения ее информационной безопасности в соответствии с изменяющимися условиями внутренней и внешней среды организации.

3.4.2 менеджмент риска информационной безопасности организации; менеджмент риска ИБ организации: Скоординированные действия по руководству и управлению организацией в отношении риска ИБ с целью его минимизации.

Примечание - Основными процессами менеджмента риска являются установление контекста, оценка риска, обработка и принятие риска, мониторинг и пересмотр риска.

3.4.3

3.4.4 роль информационной безопасности в организации; роль ИБ в организации: Совокупность определенных функций и задач обеспечения информационной безопасности организации, устанавливающих допустимое взаимодействие между субъектом и объектом в организации.

Примечания

1 К субъектам относятся лица из числа руководителей организации, ее персонал или инициируемые от их имени процессы по выполнению действий над объектами.

2 Объектами могут быть техническое, программное, программно-техническое средство, информационный ресурс, над которыми выполняются действия.

3.4.5 служба информационной безопасности организации: Организационно-техническая структура системы менеджмента информационной безопасности организации, реализующая решение определенной задачи, направленной на противодействие угрозам информационной безопасности организации.

3.5.1 контроль обеспечения информационной безопасности организации; контроль обеспечения ИБ организации: Проверка соответствия обеспечения информационной безопасности в организации, наличия и содержания документов требованиям нормативных документов, технической, правовой организационно-распорядительной документации в области информационной безопасности.

3.5.2 мониторинг информационной безопасности организации; мониторинг ИБ организации: Постоянное наблюдение за процессом обеспечения информационной безопасности в организации с целью установить его соответствие требованиям по информационной безопасности.

3.5.3 аудит информационной безопасности организации; аудит ИБ организации: Систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств деятельности организации по обеспечению информационной безопасности и установлению степени выполнения в организации критериев информационной безопасности, а также допускающий возможность формирования профессионального аудиторского суждения о состоянии информационной безопасности организации.

3.5.4 свидетельства (доказательства) аудита информационной безопасности организации; свидетельства аудита ИБ организации: Записи, изложение фактов или другая информация, которые имеют отношение к критериям аудита информационной безопасности организации и могут быть проверены.

Примечание - Свидетельства аудита информационной безопасности могут быть качественными или количественными.

3.5.5 оценка соответствия информационной безопасности организации установленным требованиям; оценка соответствия ИБ организации установленным требованиям: Деятельность, связанная с прямым или косвенным определением выполнения или невыполнения в организации установленных требований информационной безопасности.

3.5.6 критерий аудита информационной безопасности организации; критерий аудита ИБ организации: Совокупность принципов, положений, требований и показателей действующих нормативных документов, относящихся к деятельности организации в области информационной безопасности.

Примечание - Критерии аудита информационной безопасности используют для сопоставления с ними свидетельств аудита информационной безопасности.

3.5.7 аттестация автоматизированной системы в защищенном исполнении: Процесс комплексной проверки выполнения заданных функций автоматизированной системы по обработке защищаемой информации на соответствие требованиям стандартов и/или нормативных документов в области защиты информации и оформления документов о ее соответствии выполнению функции по обработке защищаемой информации на конкретном объекте информатизации.

3.5.8 критерий обеспечения информационной безопасности организации; критерий обеспечения ИБ организации: Показатель, на основании которого оценивается степень достижения цели (целей) информационной безопасности организации.

3.5.9 эффективность обеспечения информационной безопасности; эффективность обеспечения ИБ: Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами для обеспечения заданного уровня информационной безопасности.

3.6.1 обеспечение информационной безопасности организации; обеспечение ИБ организации: Деятельность, направленная на устранение (нейтрализацию, парирование) внутренних и внешних угроз информационной безопасности организации или на минимизацию ущерба от возможной реализации таких угроз.

3.6.2 мера безопасности; мера обеспечения безопасности: Сложившаяся практика, процедура или механизм обработки риска.

3.6.3 меры обеспечения информационной безопасности; меры обеспечения ИБ: Совокупность действий, направленных на разработку и/или практическое применение способов и средств обеспечения информационной безопасности.

3.6.4 организационные меры обеспечения информационной безопасности; организационные меры обеспечения ИБ: Меры обеспечения информационной безопасности, предусматривающие установление временных, территориальных, пространственных, правовых, методических и иных ограничений на условия использования и режимы работы объекта информатизации.

3.6.5 техническое средство обеспечения информационной безопасности; техническое средство обеспечения ИБ: Оборудование, используемое для обеспечения информационной безопасности организации некриптографическими методами.

Примечание - Такое оборудование может быть представлено техническими и программно-техническими средствами, встроенными в объект защиты и/или функционирующими автономно (независимо от объекта защиты).

3.6.6 средство обнаружения вторжений, средство обнаружения атак: Программное или программно-техническое средство, которое автоматизирует процесс контроля событий, протекающих в компьютерной системе или сети, а также самостоятельно анализирует эти события в поисках признаков инцидента информационной безопасности.

3.6.7 средство защиты от несанкционированного доступа: Программное, техническое или программно-техническое средство, предназначенное для предотвращения или существенного затруднения несанкционированного доступа.

А.1

Примечания

1 К организации относятся: компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организация, предприятие розничной торговли, ассоциация, а также их подразделения или комбинация из них.

2 Распределение обычно бывает упорядоченным.

3 Организация может быть государственной или частной.

А.2 бизнес: Экономическая деятельность, дающая прибыль; любой вид деятельности, приносящий доход, являющийся источником обогащения.

А.3 бизнес-процесс: Процессы, используемые в экономической деятельности организации.

А.4

А.5

А.6 ресурсы: Активы (организации), которые используются или потребляются в ходе выполнения процесса.

Примечания

1 Ресурсы могут включать в себя такие разнообразные объекты, как персонал, оборудование, основные средства, инструменты, а также коммунальные услуги: энергию, воду, топливо и инфраструктуру сетей связи.

2 Ресурсы могут быть многократно используемыми, возобновляемыми или расходуемыми.

А.7 опасность: Свойство объекта, характеризующее его способность наносить ущерб или вред другим объектам.

А.8 чрезвычайное событие: Событие, приводящее к чрезвычайной ситуации.

А.9 ущерб: Физическое повреждение или нанесение вреда здоровью людей либо нанесение вреда имуществу или окружающей среде.

А.10 угроза: Совокупность условий и факторов, которые могут стать причиной нарушения целостности, доступности, конфиденциальности.

А.11 уязвимость: Внутренние свойства объекта, создающие восприимчивость к воздействию источника риска, которое может привести к какому-либо последствию.

А.12 атака: Попытка преодоления системы защиты информационной системы.

Примечание - Степень "успеха" атаки зависит от уязвимости и эффективности системы защиты.

А.13 менеджмент: Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

А.14 менеджмент (непрерывности) бизнеса: Скоординированная деятельность по руководству и управлению бизнес-процессами организации.

А.15 роль: Заранее определенная совокупность правил и процедур деятельности организации, устанавливающих допустимое взаимодействие между субъектом и объектом деятельности.

А.16

А.17

А.18 аудит: Систематический независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.

Примечания

1 Внутренние аудиты, называемые аудитами первой стороны, проводит для внутренних целей сама организация или от ее имени другая организация. Результаты внутреннего аудита могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях, особенно на малых предприятиях, аудит должен проводиться специалистами (людьми, не несущими ответственности за проверяемую деятельность).

2 Внешние аудиты включают аудиты, называемые аудитами второй стороны и аудитами третьей стороны.

Аудиты второй стороны проводят стороны, заинтересованные в деятельности предприятия, например, потребители или другие лица от их имени. Аудиты третьей стороны проводят внешние независимые организации. Эти организации проводят сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям, например, требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 14001.

3 Аудит систем менеджмента качества и экологического менеджмента, проводимый одновременно, называют "комплексным аудитом".

4 Если аудит проверяемой организации проводят одновременно несколько организаций, то такой аудит называют "совместным аудитом".

А.19 мониторинг: Систематическое или непрерывное наблюдение за объектом с обеспечением контроля и/или измерения его параметров, а также проведение анализа с целью предсказания изменчивости параметров и принятия решения о необходимости и составе корректирующих и предупреждающих действий.

А.20

А.21 технология: Система взаимосвязанных методов, способов, приемов предметной деятельности.

А.22

А.23 обработка информации: Совокупность операций сбора, накопления, ввода, вывода, приема, передачи, записи, хранения, регистрации, уничтожения, преобразования, отображения, осуществляемых над информацией.

Взаимосвязь основных понятий приведена на рисунке Б.1.