Источник публикации
М.: Стандартинформ, 2012
Примечание к документу
Документ утратил силу с 01.04.2021 в связи с изданием Приказа Росстандарта от 28.08.2020 N 580-ст. Взамен введен в действие
ГОСТ Р ИСО 10004-2020.
Документ
введен в действие с 1 июня 2012 года.
Название документа
"ГОСТ Р 54732-2011/ISO/TS 10004:2010. Национальный стандарт Российской Федерации. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 13.12.2011 N 901-ст)