"Изменение N 2 ГОСТ Р 51108-97 "Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия"
(утв. и введено в действие Приказом Росстандарта от 08.12.2011 N 745-ст)

Содержание. Заменить слова: "Приложение Б (информационное)" на "Библиография";

дополнить наименованием:

"11. Независимая технологическая экспертиза объекта химической чистки".

Раздел 2. Заменить ссылки: ГОСТ Р ИСО 3758-99 на ГОСТ Р ИСО 3758-2007;

"ГОСТ 21050-75. Ткани для спецодежды. Метод определения устойчивости к химической чистке" на "ГОСТ 21050-2004. Ткани для спецодежды. Метод определения устойчивости к сухой химической чистке";

дополнить ссылками:

"ГОСТ Р 51306-99. Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Общие технические условия

ГОСТ 15470-70. Фурнитура для изделий кожевенно-галантерейной, текстильно-галантерейной, обувной и швейной промышленности. Термины и определения

ГОСТ 19878-74. Меха, меховые и овчинно-шубные изделия. Маркировка, упаковка, транспортирование, хранение

ГОСТ 28367-94. Мех искусственный трикотажный. Общие технические условия

ГОСТ 31293-2005. Одежда из кожи. Общие технические условия".

Раздел 3 дополнить пунктами - 3.1б, 3.1в, 3.11:

"3.1б. Объект химической чистки - изделия всесезонного ассортимента: одежда из натуральных, искусственных и синтетических материалов и деталей к ним, обувь, сумки, головные уборы, галантерейные изделия, мягкие игрушки, перо-пуховые изделия, тюль, гардины, обивка мебели и автомобилей, ковры и ковровые изделия, чехлы для мебели и сидений автомобилей, бывших в эксплуатации и прошедших процесс химической чистки или аква-чистки.

3.1в. Фурнитура - вспомогательные изделия или материалы, служащие для украшения, застегивания, запирания, прикрепления, упрочнения, удобства эксплуатации изделий кожевенно-галантерейного, текстильно-галантерейного, швейного и обувного производства - по ГОСТ 15470.

Примечания:

1. В состав фурнитуры входят украшения и застежка.

2. Фурнитура может быть съемной (например - пуговицы, пряжки) и несъемной (например - хольнитены, крючки, застежки-молнии).

3.11. Независимая технологическая экспертиза объектов химической чистки - экспериментальное исследование объекта химической чистки, проводимое экспертом (или группой экспертов) по определенной форме или методикам с анализом данных об объекте экспертизы, оформленного в виде заключения.".

Пункт 4.9 изложить в новой редакции:

"4.9. По желанию потребителя за дополнительную плату после химической чистки для восстановления цветового тона и различных покрытий на изделия из овчины, замши, велюра, кожи наносят растворы красителей и отделочных препаратов в соответствии с оптимальной технологией химической чистки.".

Раздел 4 дополнить пунктом - 4.12:

"4.12. По желанию потребителя для его изделий, прошедших химическую чистку, организация, оказывающая услуги по химической чистке, выполняет мелкий ремонт по ГОСТ Р 51306.".

Раздел 5. Наименование изложить в новой редакции:

"Требования к изделиям, прошедшим химическую чистку".

Пункт 5.1 после ссылки на ГОСТ Р ИСО 3758 дополнить ссылками: ГОСТ 19878, ГОСТ 31293;

дополнить абзацем (после примечания):

"Перед оформлением договора (квитанции) на оказание услуг химической чистки исполнитель услуги должен внимательно осмотреть фурнитуру на объекте химической чистки в соответствии с требованиями [2]. При необходимости и по согласованию с потребителем съемную фурнитуру удаляют с последующим восстановлением на прежние места после химической чистки за дополнительную плату. При наличии на изделии несъемной фурнитуры или в случае несогласия потребителя на удаление съемной фурнитуры исполнитель услуги должен принять изделие на договорной основе и предупредить потребителя о возможности повреждения изделия в процессе химической чистки, о чем должна быть сделана запись в квитанции.".

Пункт 5.13.1 изложить в новой редакции:

"5.13.1. Значение предельно допустимого показателя моющей способности для обрабатываемых изделий любого ассортимента в перхлорэтилене должно составлять не менее 52%, при обработке в углеводородах - не менее 35%.".

Пункт 5.15. Пятый абзац. Заменить слово: "обработку" на "изготовление".

Пункт 5.19. Третий абзац после слов "- проявившиеся скрытые дефекты" дополнить ссылкой: [2]; после слов "технологии изготовления" дополнить словами: "использования клеевого метода крепления деталей при пошиве изделий из текстильных материалов, овчины, кожи, меха, замши и т.п.";

четвертый абзац после слова "чернил" дополнить словами: ", паст для шариковых ручек".

Пункт 8.1. Второй абзац изложить в новой редакции:

"Изделия, которые не соответствуют требованиям настоящего стандарта, подлежат возврату для проведения корректирующих мероприятий по устранению несоответствия.".

Пункт 9.1 до слов "Проверку осуществляют" изложить в новой редакции:

"Изделия, прошедшие химическую чистку, проверяют на соответствие требованиям 5.2 - 5.12 органолептически.".

Пункт 9.11 после ссылки на ГОСТ 27323 дополнить ссылкой: ГОСТ 9733.27.

Пункт 9.11.2 изложить в новой редакции:

"9.11.2. Для проведения испытаний в лабораторных условиях используют аппаратуру двух видов: аппарат для перемешивания согласно ГОСТ 21050 и аппарат марки ПТ-4 согласно ГОСТ 9733.27.

При использовании аппарата для перемешивания в емкость помещают два образца, заливают растворитель перхлорэтилен при модуле ванны 1:40 и проводят обработку в течение 10 мин. при комнатной температуре. Обработанные образцы отжимают и высушивают в вытяжном шкафу при комнатной температуре.

Метод испытаний с использованием аппарата ПТ-4 основан на закрашивании неокрашенных контрольных образцов сухой или мокрой ткани при трении о сухой испытуемый образец (изделие).

Контрольные образцы для определения устойчивости окраски к сухому и мокрому трению готовят по ГОСТ 9733.27, при этом для замачивания используют воду, перхлорэтилен или углеводород.

Оценку результатов испытаний, проводимых по двум методам, проводят согласно ГОСТ 9733.0.".

Стандарт дополнить разделом - 11:

11.1. Независимую технологическую экспертизу объекта химической чистки проводят в следующих случаях:

- возникновение спора между исполнителем услуги и потребителем относительно качества оказанной услуги без судебного вмешательства по требованию любой из сторон или по их соглашению;

- возникновение судебного спора между потребителем и исполнителем услуги и решения спорных вопросов, требующих специальных знаний в области химической чистки, при этом экспертизу осуществляют на основании определения суда [8];

- желание исполнителя услуг определить уровень соответствия услуг требованиям действующего стандарта.

11.2. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или группе экспертов.

Эксперты, которым поручено проведение экспертизы, должны иметь высшее профессиональное химико-технологическое образование, обладать специальными знаниями процедуры проведения экспертизы и опытом работы не менее 3 лет в области технологии химической чистки.

Квалификация и компетентность экспертов должны быть подтверждены соответствующими документами.

При проведении экспертизы должно гарантироваться соблюдение конфиденциальности. Информация, полученная от потребителя, а также собранная в ходе экспертизы, не может быть передана третьей стороне без письменного разрешения потребителя.

Приборы и средства измерения, используемые при проведении экспертизы для полного, всестороннего и качественного исследования, должны иметь свидетельства о поверке или калибровке, выданные в установленном порядке [9]. Оборудование, необходимое для экспертизы, должно иметь свидетельство об аттестации.

11.3. Независимую экспертизу объекта химической чистки проводят по специальной методике, утвержденной в установленном порядке.

Нарушение целостности изделия при проведении экспертизы допускается только с предварительного письменного согласия потребителя. Методика проведения экспертизы:

1. Экспертизу проводят на основании договора с заявителем или по определению суда.

2. Экспертизу начинают с изучения заявки с подробным описанием объекта химической чистки, изложением вида обработки и всех претензий или судебного дела. В зависимости от характера дефектов, изложенных в заявке, эксперт проводит (при необходимости) подборку соответствующих нормативных документов в полном объеме.

3. Перед осмотром объекта химической чистки эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с химической чисткой соответствующего изделия (квитанцию на проведение химической чистки, письменные претензии и т.д.).

4. На основании проведенной экспертизы определяют наличие и характер дефектов предъявленного объекта химической чистки. Результаты проведенной экспертизы отражаются в заключении эксперта, которое должно содержать подробное описание проведенного исследования и сделанные на его основе выводы.

11.4. Заключение эксперта должно основываться на положениях соответствующих нормативных документов, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов.

В экспертном заключении, подтверждающем результат экспертизы, должна быть гарантирована точность и грамотность оформления результатов экспертизы.

Экспертное заключение в целях установления единообразия в оформлении включает:

- дату и место проведения экспертизы;

- основание для проведения экспертизы;

- сведения об эксперте (фамилию эксперта, его образование и стаж работы по специальности);

- задачи экспертизы;

- объекты исследований и/или материалы дела, представленные эксперту для проведения экспертизы;

- перечень описываемых документов;

- список нормативных актов;

- содержание и результаты исследований с указанием примененных методов;

- оценку результатов исследований, обоснование и формулировку выводов.

Материалы, иллюстрирующие заключение эксперта или экспертов, прилагают к заключению и они служат его составной частью. Документы, фиксирующие ход, условия и результаты исследований, хранятся в судебно-экспертном учреждении либо в организации или у индивидуального предпринимателя, сотрудником которых является эксперт. По требованию или суда, или лица, по обращению которых была назначена экспертиза, указанные документы предоставляют для использования в процессе досудебного урегулирования спора или для приобщения к материалам дела.".

Приложение Б. Исключить слова: "Приложение Б (информационное)".

Библиография. Позицию [1] после слов "N 742" дополнить словами: ", от 01.02.2005 N 49";

позиция [2]. Заменить слова: "Утверждено Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 20.06.1990" на "Издание второе переработанное и дополненное. Одобрено ТК 346 "Бытовое обслуживание населения" Росстандарта 28.11.2008";

дополнить позициями - [8], [9]:

"[8] Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ. С последними изменениями и дополнениями на 01.07.2011.

[9] Федеральный закон "Об обеспечении единства измерений" от 26 июня 2008 г. N 102-ФЗ.".