Область применения: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методику измерения показателей качества услуг телефонной связи в сети фиксированной телефонной связи общего пользования. Настоящий стандарт распространяется на услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Показатели, определяемые настоящим документом, предназначены для применения операторами с целью оценки качества услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. Настоящий стандарт может применяться для разработки новых показателей качества услуг и методики их измерения, а также для разработки стандартов предприятия

Область применения: Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методы измерения показателей качества услуг доступа в Интернет. Настоящий стандарт распространяется на услуги доступа в Интернет независимо от технологии реализации доступа. Показатели, определенные настоящим стандартом, предназначены для применения операторами для оценки качества услуг доступа в Интернет, как для технологий с коммутацией пакетов - IP, ATM и другие, так для технологий с коммутацией каналов. Настоящий стандарт может быть применен при разработке новых показателей качества услуг и для разработки стандартов организаций