юридическая фирма 'Интернет и Право'
Основные ссылки







Яндекс цитирования

Рассылка 'BugTraq: Закон есть закон'



Rambler's Top100





Вернуться в "Каталог ГОСТ"

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013

Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами

Обозначение:ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
Статус:действующий
Тип:ГОСТ Р ИСО/МЭК
Название русское:Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
Дата актуализации текста:06.04.2015
Дата актуализации описания:01.06.2019
Дата издания:01.04.2014
Дата введения в действие:01.01.2015
Дата последнего изменения:12.09.2018
Область и условия применения:Данная часть ИСО/МЭК 20000 является стандартом Системы управления услугами (СУУ). Здесь представлены требования к поставщику услуг по планированию, созданию, внедрению, эксплуатации, мониторингу, анализу, поддержке и совершенствованию СУУ. Требования охватывают проектирование, преобразование, предоставление и совершенствование услуг для обеспечения соответствия требованиям к услугам. <br> Данная часть ИСО/МЭК 20000 может использоваться: <br> a) организацией, нуждающейся в поставщиках услуг и требующей гарантий обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; <br> b) организацией, требующей последовательного и согласованного подхода от всех поставщиков услуг, в том числе в цепочке поставок; <br> c) поставщиком услуг, который намерен продемонстрировать свои способности по проектированию, преобразованию, предоставлению и совершенствованию услуг для обеспечения выполнения соответствующих требований к услугам; <br> d) поставщиком услуг для мониторинга, измерения и анализа своих процессов управления услугами и услуг; <br> e) поставщиком услуг для совершенствования проектирования, преобразования и предоставления услуг за счет использования результативного внедрения и эксплуатации СУУ; <br> f) экспертом или аудитором в качестве критерия для оценки соответствия СУУ поставщика услуг требованиям этой части ИСО/МЭК 20000. <br> Все требования в данной части ИСО/МЭК 20000 носят общий характер и предназначены для применения ко всем поставщикам услуг независимо от типа, размера и характера предоставляемых услуг
Взамен:ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010
Расположен в:
Классификатор государственных стандартов
  → Измерительные приборы. Средства автоматизации и вычислительной техники
    → Общие правила и нормы по приборостроительной промышленности
      → Термины и обозначения
  → Общетехнические и организационно-методические стандарты
    → Система документации
      → Система стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов, безопасности труда, научной организации труда
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 1
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 2
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 3
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 4
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 5
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 6
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 7
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 8
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 9
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 10
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 11
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 12
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 13
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 14
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 15
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 16
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 17
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 18
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 19
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 20
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 21
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 22
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 23
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 24
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 25
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 26
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 27
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Страница 28

Вернуться в "Каталог ГОСТ"

 

Источник информации: https://internet-law.ru/gosts/gost/55932/

 

Добавить эту страницу в закладки:

 


 

Произвольная ссылка:

Разработка сайта
ArtStyle Group

Уважаемый посетитель!

Вы, кажется, используете блокировщик рекламы.

Пожалуйста, отключите его для корректной работы сайта.