юридическая фирма 'Интернет и Право'
Основные ссылки


На правах рекламы:



Яндекс цитирования





Произвольная ссылка:





Вернуться в "Каталог ГОСТ"

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021

Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов

Обозначение:ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021
Статус:действующий
Тип:ГОСТ Р ИСО/МЭК
Название русское:Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов
Название английское:Information technology. Service management. Part 1. Service management system requirements
Дата актуализации текста:01.06.2022
Дата актуализации описания:01.06.2022
Дата регистрации:00.00.0000
Дата издания:10.01.2022
Дата введения в действие:30.04.2022
Область и условия применения:Настоящий стандарт определяет требования к организациям по установлению, внедрению, поддержанию и постоянному улучшению системы менеджмента сервисов (СМС). Требования, указанные в настоящем стандарте, включают в себя планирование, проектирование, перенесение, поставку и улучшение сервисов для выполнения требований сервисов и принесения выгоды. Настоящий стандарт может быть применен: a) клиентом, желающим получить сервисы и требующим гарантий соответствия этих сервисов с точки зрения качества; b) клиентом, требующим применения последовательного подхода к жизненному циклу сервисов всеми поставщиками услуг, включая поставщиков в цепи поставок; c) организацией для демонстрации своих способностей в планировании, проектировании, перенесении, предоставлении и улучшении сервисов; d) организацией для мониторинга, измерения и анализа своей СМС и сервисов; e) организацией для улучшения планирования, проектирования, перенесения, предоставления и улучшения сервисов посредством результативного внедрения и функционирования СМС; f) организацией или иной стороной, осуществляющей оценки соответствия требованиям, указанным в настоящем стандарте; g) организацией, предоставляющей обучения или консультации в области менеджмента сервисов
Взамен:ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
Расположен в:
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 1
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 2
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 3
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 4
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 5
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 6
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 7
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 8
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 9
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 10
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 11
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 12
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 13
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 14
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 15
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 16
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 17
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 18
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 19
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 20
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 21
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 22
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 23
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 24
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 25
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 26
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 27
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 28
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 29
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 30
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 31
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021. Страница 32

Вернуться в "Каталог ГОСТ"

 

Источник информации: https://internet-law.ru/gosts/gost/76896

 

На эту страницу сайта можно сделать ссылку:

 


 

На правах рекламы: