ГОСТ Р 51617-2000
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Общие технические
условия
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
Москва
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Всероссийским
научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС), ГУП «Академия
коммунального хозяйства им. К. Д. Памфилова» (АКХ) и ООО «Центр экономики
систем инженерного обеспечения» (ЭСИОЦентр)
ВНЕСЕН Техническим комитетом по
стандартизации ТК 393 «Жилищно-коммунальные услуги» (Госстрой России)
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением
Госстандарта России от 19 июня 2000г. № 158-ст
3 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ
УСЛУГИ
Общие
технические условия
Services
living conditions and public utilities.
General specifications
|
Дата введения 2001-01-01
Настоящий стандарт распространяется на
жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению.
Настоящий стандарт устанавливает общие
технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности
услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды.
Стандарт применяется организациями и
индивидуальными предпринимателями (далее исполнителями), оказывающими
жилищно-коммунальные услуги.
В стандарте использованы ссылки на следующие
стандарты:
ГОСТ
8.156-83 Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы
и средства поверки
ГОСТ
12.0.004-90 Система стандартов безопасности труда. Организация обучения
работающих безопасности труда. Общие положения
ГОСТ 12.1.004-91
Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ 12.4.026-76 Система
стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные и знаки безопасности
ГОСТ
5542-87 Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового
назначения. Технические условия
ГОСТ
13109-97 Электрическая энергия. Совместимость технических средств
электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе
электроснабжения общего назначения
ГОСТ
20448-90 Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового
потребления. Технические условия
ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83) Стандартные
напряжения
ГОСТ
30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
ГОСТ Р
50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц
ГОСТ Р 50646-94 Услуги
населению. Термины и определения
ГОСТ Р
51185-98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
ГОСТ
Р 51232-98 Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля
СНиП 2.01.01-82 Строительная
климатология и геофизика
СНиП 21-01-97 Пожарная
безопасность зданий и сооружений
СНиП 2.04.01-85
Внутренний водопровод и канализация зданий
СНиП 2.04.02-84
Водоснабжение. Наружные сети и сооружения
СНиП 2.04.03-85
Канализация. Наружные сети и сооружения
СНиП 2.04.05-91
Отопление, вентиляция и кондиционирование
СНиП
2.04.08-87 Газоснабжение
СНиП
2.07.01-89 Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских
поселений
СНиП
2.08.01-89 Жилые здания
СНиП 2.08.02-89 Общественные
здания и сооружения
СНиП 23-05-95 Естественное и
искусственное освещение
В настоящем стандарте применяют следующие
термины с соответствующими определениями:
3.1 жилищно-коммунальные услуги: Действия
или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего
технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений,
оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу
бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды,
газа, тепловой энергии и горячей воды.
3.2 исполнитель, потребитель: по ГОСТ Р 50646.
3.3 ремонт: Комплекс операций по
восстановлению исправности или работоспособности объекта и восстановлению ресурса
изделия или его составных частей.
3.4 техническое обслуживание: Комплекс
операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности объекта
при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.
3.5 эксплуатация: Стадия жизненного
цикла объекта, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его
качество (работоспособное состояние).
4.1 Жилищно-коммунальные услуги должны
соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормативной и технической
документации на услуги конкретного вида, а также условиям договора между
исполнителем и потребителем.
4.2 Потребительские свойства и режим
предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений,
оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны
соответствовать составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение
которых исполнитель должен их выполнять, и действующим стандартам и нормативам.
4.3 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест
проживания должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 8.156, ГОСТ Р
50645, ГОСТ Р 51185,
СНиП 2.08.01, СНиП 2.08.02, [1], [2].
4.3.1 Жилые здания, коммунальные гостиницы и
прочие коммунальные места проживания признаются непригодными для проживания в
соответствии с требованиями [3].
4.3.2 Строительные конструкции жилых зданий,
коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания подлежат полной
замене при физическом износе 61% и более [4].
4.3.3 При капитальном ремонте жилых зданий,
коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания следует
осуществлять:
- устранение неисправностей всех изношенных
элементов, восстановление или замену (кроме полной замены каменных и бетонных
фундаментов, несущих стен и каркасов) их на более долговечные, экономичные и
энергосберегающие, улучшающие эксплуатационные показатели ремонтируемых зданий;
- улучшение планировки, повышение уровня
благоустройства помещений;
- устранение неисправностей автоматических
систем противопожарной безопасности;
- оснащение недостающими видами инженерного
оборудования (обеспечивающими энергосбережение, измерение и регулирование
потребления тепла, холодной и горячей воды, электричества и газа и др.);
- благоустройство придомовой территории.
4.4 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту лифтов должны соответствовать требованиям [5], [6].
4.4.1 На основном посадочном (погрузочном)
этаже или в кабине лифта исполнителем должны быть вывешены правила пользования
лифтом и табличка с указанием:
- наименования лифта (по назначению);
- грузоподъемности (допустимого числа
пассажиров);
- регистрационного номера лифта;
- номера телефона для связи с обслуживающим
персоналом или с аварийной службой.
4.4.2 Исполнитель должен осуществлять
техническое освидетельствование лифта не реже одного раза в год.
Эксплуатация лифта, у которого истек
указанный в паспорте срок работы, допускается по результатам технического
освидетельствования.
4.5 При оказании услуг внутридомового
освещения мест общего пользования должны применяться светильники в безопасном
исполнении.
Нормы искусственной освещенности мест общего
пользования приведены в таблице 1 (СНиП 23-05).
Таблица 1
Нормы
искусственной освещенности мест общего пользования в жилищном фонде
Наименование места общего
пользования
|
Освещенность
в помещении, лк
|
Плоскость
освещенности
|
Люминесцентные
лампы
|
Лампы
накаливания
|
Лестничная клетка
|
10
|
3
|
Пол лестничных ступеней
|
Лифтовой холл
|
20
|
7
|
То же
|
Поэтажный холл
|
20
|
7
|
- » -
|
Вестибюль
|
30
|
10
|
- » -
|
Колясочная
|
20
|
20
|
Условные площадки,
расположенные на расстоянии 3 м от светильника
|
Комната для стирки
|
-
|
5
|
То же
|
Кладовая
|
-
|
10
|
- » -
|
4.6 Исполнитель, оказывающий услуги по
техническому обслуживанию и ремонту мусоропровода, должен обеспечивать:
- уборку загрузочных клапанов и бункеров;
- удаление отходов из мусороприемных камер,
уборку мусороприемных камер;
- мойку сменных мусоросборников; нижней части
ствола и шибера мусоропровода;
- очистку и дезинфекцию всех элементов ствола
мусоропроводов и сменных мусоросборников;
- профилактический осмотр;
- устранение засоров;
- устранение дефектов и неисправностей в
конструкции и работе механизмов мусоропровода.
4.7 При оказании услуг по сбору бытовых
отходов на придомовой территории должны быть установлены сборники для твердых
отходов:
- переносные металлические мусоросборники
вместимостью до 100 дм3, установленные под навесом, - для жилых
домов с населением до 200 человек;
- контейнеры вместимостью до 800 дм3
- для домов с населением 200 человек и более.
В неканализированных зданиях должны быть
установлены сборники (выгребы) для жидких отходов [7].
4.8 Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых
отходов должны оказываться в следующие сроки:
- не реже одного раза в три дня - при
температуре воздуха до 14 °С;
- ежедневно - при температуре воздуха выше 14
°С;
- по мере накопления - нечистоты и помои
неканализированных домовладений, крупногабаритные бытовые отходы.
Нормы вывоза бытовых отходов приведены в
приложении А.
4.9 Содержание придомовых территорий каждого
домовладения должно обеспечить свободный проезд (подъезд) технических средств
специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника).
Придомовая территория каждого домовладения
должна иметь санитарный паспорт.
4.10 Услуги по уборке внутриподъездных и
придомовых площадей, газонов, детских, спортивных, хозяйственных и других
площадок, санитарно-гигиенической очистке жилых зданий и придомовых территорий
должны соответствовать требованиям [1], [8].
4.11 Услуги по содержанию и уходу за зелеными
насаждениями придомовых территорий должны оказываться исполнителем в
агротехнические сроки согласно [9], [10].
Зеленые насаждения должны быть расположены на
расстоянии от зданий и сооружений, указанном в таблице 2.
Таблица 2
Нормы удаленности зеленых насаждений от
зданий и сооружений
Здания и сооружения
|
Расстояние,
м, до оси
|
ствола
дерева
|
кустарника
|
Наружная стена здания
или сооружения
|
5,0
|
1,5
|
Край тротуара и
садовой дорожки
|
0,7
|
0,5
|
Примечание - Приведенные нормы относятся к деревьям диаметром
кроны не более 5 м, и должны быть соответственно увеличены для деревьев с
кроной большего диаметра.
|
4.12 Потребительские свойства и режим
оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа,
тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать:
- безопасность потребления в количестве,
необходимом потребителю для бытового потребления;
- непрерывность потребления.
4.12.1 Для безопасного потребления услуг
должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик:
- электрической энергии - требованиям ГОСТ
13109 и ГОСТ 29322;
- питьевой воды - требованиям [11],
[12];
- сетевого газа - требованиям ГОСТ
5542;
- сжиженного газа - требованиям ГОСТ
20448;
- горячей воды - требованиям ГОСТ Р 51232.
4.12.2 Поставка потребителю электрической и
тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом
потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей
инженерных систем.
При необходимости учета местных условий
рекомендуется применять нормы потребления воды, электрической энергии, газа,
приведенные в приложении Б.
4.12.3 Оказание услуг по предоставлению
потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и
горячей воды должно быть постоянным [13], за исключением времени
перерывов:
- для проведения ремонтных и профилактических
работ;
- в связи со стихийными бедствиями и
чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.
4.12.4 Внутридомовые электрические сети,
электротехническая арматура и электрооборудование, водопроводные и
канализационные системы, отопительное оборудование, арматура и сети отопления и
горячего водоснабжения, системы вентиляции и кондиционирования при физическом
износе 61 % и более подлежат полной замене [4].
4.12.5 При эксплуатации внутридомовых
электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования,
водопроводных и канализационных систем, отопительного оборудования, арматуры и
сетей отопления и горячего водоснабжения, систем вентиляции и кондиционирования
должна быть обеспечена техническая и информационная совместимость оборудования
и приборов учета с соответствующими наружными системами, а также системами
сбора, обработки и передачи данных о потреблении воды, тепловой и электрической
энергии, газа.
4.13 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования
должны соответствовать требованиям [1], [14].
4.13.1 Время перерыва в предоставлении
электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:
- при наличии двух независимых взаимно
резервирующих источников питания - времени, необходимого для включения
резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;
- при наличии одного источника питания - 1
сутки [15].
4.13.2 При оказании услуг исполнителем
сопротивление изоляции электрических сетей и электротехнической арматуры должно
быть не менее 0,5 МОм [15].
4.13.3 Число работающих светильников
наружного освещения должно быть не менее 90 % от числа установленных в
соответствии с [16].
4.14 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту систем водоснабжения и канализации должны соответствовать требованиям [1], [17].
4.14.1 Время ликвидации аварий на наружных
трубопроводах водоснабжения не должно превышать сроки, установленные СНиП 2.04.02
для различных категорий централизованных систем водоснабжения.
4.14.2 Нормы расхода воды и стоков
внутридомовых санитарных приборов должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.01.
Отклонения максимальных расходов воды санитарными приборами допускаются в
размере не более 10 %.
4.14.3 Внутренний водопровод зданий должен
быть герметичен при давлении 1 МПа.
4.14.4 Свободный напор в сети у водоразборных
колонок должен быть не менее 0,1 МПа в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02.
4.14.5 Канализационные трубопроводы, фасонные
части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при
давлении до 0,1 МПа.
4.15 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту систем газоснабжения должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.08, [1], [18], [19].
4.15.1 Давление сетевого газа, подаваемого в
жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания,
должно быть не более 0,005 МПа.
4.15.2 Внутридомовое газовое оборудование и
газопроводы подлежат замене в соответствии с требованиями [18],
[19].
4.16 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту систем отопления и горячего водоснабжения должны соответствовать
требованиям [1],
[20
- 22].
4.16.1 Продолжительность отключения наружных
сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должна
определяться допустимым снижением температуры воздуха в жилых помещениях:
- не более 16 ч - при температуре воздуха в
помещениях не ниже 12 °С;
- не более 8 ч - при температуре воздуха в
помещениях не ниже 10 °С;
- не более 4 ч - при температуре воздуха в
помещениях не ниже 8 °С.
4.16.2 В отапливаемых помещениях жилых
зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть
обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей 3 и
требованиями СНиП 2.08.01.
Таблица 3
Показатели
микроклимата помещений
Помещение
|
Температура
воздуха в помещениях в холодный период года, °С
|
Кратность
воздухообмена в 1 ч, м3/ч, по вытяжке (по притоку) или количество
удаляемого воздуха из помещений
|
Жилая комната
квартиры или общежития
|
18 (20)
|
3 м3 на 1 м2 жилых помещений
|
То же, в
районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92)
минус 31 °С и ниже
|
20 (22)
|
То же
|
Кухня квартиры
и общежития, кубовая:
|
|
|
а) с
электроплитами
|
18
|
Не менее 60 м3/ч
|
б) с газовыми
плитами
|
18
|
Не менее 60 м3/ч при 2-комфорочных
плитах, не менее 75 м3/ч при 3-комфорочных плитах, не менее 90 м3/ч
при 4-конфорочных плитах
|
Сушильный шкаф
для одежды и обуви в квартире
|
-
|
30 м3/ч
|
Ванная
|
25
|
25 м3/ч
|
Уборная
индивидуальная
|
18
|
25 м3/ч
|
Совмещенное
помещение уборной и ванной
|
25
|
50 м3/ч
|
То же, с
индивидуальным нагревом
|
18
|
50 м3/ч
|
Умывальная
общая
|
18
|
0,5
|
Душевая общая
|
25
|
5
|
Уборная общая
|
16
|
50 м3/ч на 1 унитаз и 25 м3/ч
на 1 писсуар
|
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в
общежитии
|
18
|
1,5
|
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная
клетка
|
16
|
-
|
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии
|
18
|
-
|
Построчная
|
15
|
7 (не менее 4)
|
Гладильная, сушильная в общежитиях
|
15
|
3 (не менее 2)
|
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря;
хозяйственные и бельевые в общежитии
|
12
|
0,5
|
Палата изолятора в общежитии
|
20
|
1
|
Машинное помещение лифтов
|
5
|
Не менее 0,5
|
Мусоросборная камера
|
5
|
1 (через ствол
мусоропровода)
|
Примечания
1 В угловых помещениях квартир и общежитий
температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной в таблице.
2 В лестничных клетках домов для IV климатического района и IIIБ климатического подрайона, а также домов с
квартирным отоплением температура воздуха не нормируется (СНиП 2.01.01).
3 Температура воздуха в машинном помещении лифтов в
теплый период года не должна превышать 40 °С.
4 Значения в
скобках в графе 2 таблицы относятся к домам для престарелых и семей с
инвалидами.
|
4.16.3 Температура горячей воды в точках
водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °С [20].
4.16.4 Допустимые отклонения показателей
характеристик услуг приведены в таблице 4.
Таблица
4
Допустимые
отклонения показателей характеристик услуг
Наименование показателя
|
Значение
показателя
|
Обозначение
нормативной и технической документации
|
1 Давление в системе горячего водоснабжения у санитарных приборов,
МПа, не более
|
0,45
|
|
2 Давление в системах отопления жилых зданий, коммунальных гостиниц и
прочих коммунальных мест проживания, МПа, не более, с отопительными
приборами:
|
|
|
- чугунными
|
0,60
|
СНиП 2.04.01
|
- прочими
|
1,00
|
3 Допустимое снижение температуры в жилых домах, коммунальных
гостиницах и прочих коммунальных местах проживания в ночное время суток (от 0
до 5 ч), °С, не более
|
3,00
|
|
4 Допустимые отклонения температуры приточного воздуха при
эксплуатации механической вентиляции и воздушного отопления, °С, не более
|
2,00
|
|
5 Превышение нормативных значений температуры отапливаемых помещений,
°С, не более
|
4,00
|
СНиП 2.04.05
|
Примечания
1 Допустимые отклонения показателей параметров
микроклимата жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест
проживания принимать по ГОСТ 30494.
2 Снижение
температуры в помещениях (при условии выполнения мероприятий по утеплению
помещений) ниже нормативной (таблица 3) не
допускается в диапазоне температуры наружного воздуха не ниже расчетной для
проектирования отопления (СНиП 2.01.01).
|
4.17 Услуги по техническому обслуживанию и
ремонту систем вентиляции и кондиционирования должны соответствовать
требованиям [1],
[2].
4.17.1 Нормы кратности воздухообмена для
различных помещений жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных
мест проживания должны соответствовать таблице 3 и СНиП 2.08.01.
4.17.2 Естественная вытяжная вентиляция
должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех помещений при
температуре наружного воздуха 5 °С и ниже.
4.17.3 При эксплуатации механической
вентиляции и воздушного отопления не допускается расхождение объема притока и
вытяжки от проектного более чем на 10 %, снижение или увеличение температуры
приточного воздуха более чем на 2 °С.
4.18 Сроки устранения неисправностей в жилых
зданиях, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания
приведены в приложении В.
4.19 Учет, контроль и оценку технического
состояния жилищного фонда следует выполнять в соответствии с требованиями [4], [23].
5.1 Жилищно-коммунальные услуги и условия их предоставления
должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей,
окружающей природной среды.
5.2 При предоставлении
услуг исполнители должны соблюдать следующие требования:
- пожарной безопасности - по ГОСТ
12.1.004, СНиП 21-01, [24];
- к уровням шума - по [25];
- взрывобезопасности - по [19],
[20];
- электробезопасности - по [26],
[27].
5.3 При оказании услуг
исполнитель должен соблюдать требования санитарных правил и норм для:
- жилых зданий - [25], [27-30];
- общежитий - [25], [29-31];
- общественных уборных - [32].
5.4 Изделия, вещества и
материалы, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям
стандартов, норм и правил пожарной безопасности, санитарных правил и норм, а также
другой нормативной и технической документации.
5.5 Изделия, вещества и материалы, подлежащие
обязательному подтверждению соответствия и используемые исполнителем для
оказания услуг, должны иметь сертификат соответствия и знак соответствия в
сопроводительной технической документации или сведения о подтверждении
соответствия посредством принятия декларации о соответствии.
5.6 Размещение производственного
оборудования, материалов, заготовок, полуфабрикатов и отходов производства на
непостоянных рабочих местах не должно представлять опасности для работающего
персонала и потребителей. В случаях, предусмотренных действующими правилами
безопасности, должны быть установлены предупредительные знаки в соответствии с ГОСТ
12.4.026.
5.7 К оказанию
жилищно-коммунальных услуг допускаются лица, прошедшие обучение и инструктаж в
соответствии с требованиями ГОСТ
12.0.004.
6.1 Экологическая безопасность
жилищно-коммунальных услуг (работ) должна обеспечиваться соблюдением
установленных требований охраны окружающей среды согласно требованиям
государственных стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и
норм, нормативной и технической документации.
6.2 Охрана окружающей
среды при оказании услуг должна обеспечиваться соблюдением:
- предельно допустимых уровней шума, вибрации
и иных физических воздействий [25], [27 - 30];
- нормативов санитарных и защитных зон - в
соответствии с требованиями СНиП 2.04.03, СНиП
2.07.01, [33];
- требований охраны зеленых насаждений [9].
6.3 Не должно наблюдаться вредных воздействий
на окружающую среду как при производственном процессе предоставления услуг, так
и при потреблении услуг.
7.1 Для контроля характеристик и свойств
жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых исполнителями, следует использовать
следующие методы:
- визуальный контроль (осмотр зданий и
сооружений, применяемого оборудования, помещений для хранения материалов и
пр.);
- аналитический (анализ документации -
содержание договоров, актов проверки на прочность и герметичность коммуникаций,
актов сдачи-приемки ремонтных работ, журналов диспетчерских служб и других
документов);
- социологический (опрос или интервьюирование
потребителей и др.);
- инструментальный контроль (проверка
коммуникаций, режимов работы санитарных приборов и оборудования, показателей
температурного и влажностного режима, анализ проб отбора воды и пр.).
7.2 Требования раздела 4, пунктов
5.2,
5.3,
6.2
проверяют в организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги, и у
потребителей.
Указанные требования должны соответствовать
нормативной документации [1 - 26], а также требованиям
стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, технической
документации на жилищно-коммунальные услуги.
7.3 Требования 5.4 - 5.7 проверяют на основе анализа
нормативных и технических документов на оказываемые жилищно-коммунальные услуги
и фактического состояния процесса оказания услуг.
(рекомендуемое)
Таблица
А.1
Нормы
вывоза бытовых отходов
Города
|
Нормы вывоза бытовых отходов, кг (л) на одного человека
в год
|
Твердых отходов от жилых зданий, оборудованных
водопроводом, канализацией, центральным отоплением и газом
|
Твердых отходов от прочих зданий
|
Жидких отходов из выгребов (при отсутствии
канализации)
|
Смета с 1 м2 твердых покрытий улиц,
площадей и парков
|
Крупнейшие
|
225
(1000)
|
450
(1500)
|
-
(3500)
|
15
(20)
|
Крупные с численностью
населения, тыс. чел.:
|
|
|
|
|
а) св. 500 до 1000
|
225
(1000)
|
450
(1500)
|
-
(3500)
|
15
(20)
|
б) св. 250 до 500
|
220
(950)
|
375
(1300)
|
-
(2740)
|
10
(16)
|
Большие
|
200
(920)
|
335
(1190)
|
-
(2340)
|
7
(11)
|
Средние
|
195
(910)
|
315
(1140)
|
-
(2140)
|
5
(8)
|
Малые
|
190
(900)
|
300
(1100)
|
-
(2000)
|
5
(8)
|
Примечания
1 Для городов III и IV климатических районов все нормы следует увеличивать
на 10 % (СНиП
2.01.01).
2 Нормы вывоза твердых
отходов в климатических подрайонах IA, IБ, IГ при местном
отоплении следует увеличивать на 10 %, при использовании бурого угля - на 50
% (СНиП
2.01.01).
3 Нормы вывоза
крупногабаритных бытовых отходов следует принимать в размере 5 %, в составе
приведенных значений твердых бытовых отходов.
4 Нормы, отличные от указанных в таблице,
устанавливаются местными органами самоуправления в соответствии с [13].
|
(рекомендуемое)
Таблица
Б.1
Нормы
потребления воды, электрической энергии
Наименование показателя
|
Значение показателя
|
1 Удельное недопотребление
(водоотведение), дм3/сут. на одного человека:
|
|
1а Жилые здания
квартирного типа:
|
|
1) с водопроводом и канализацией без ванн
|
95
|
2) то же, с газоснабжением
|
120
|
3) с водопроводом, канализацией и ваннами с
водонагревателями, работающими на твердом топливе
|
150
|
4) с водопроводом, канализацией и ваннами с
газовыми водонагревателями
|
190
|
5) то же, с быстродействующими газовыми
нагревателями и многоточечным водоразбором
|
210
|
6) с централизованным горячим водоснабжением, оборудованные
умывальниками, мойками, душами
|
195
(85)
|
7) то же, с сидячими ваннами, оборудованными
душами
|
230
|
8) то же, с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм,
оборудованными душами
|
250
(105)
|
9) высотой свыше 12 этажей с централизованным
горячим водоснабжением и повышенными требованиями к их благоустройству
|
360
(115)
|
1б Общежития:
|
|
1) с общими душевыми
|
85
(50)
|
2) с душами при всех жилых комнатах
|
110
(60)
|
3) с общими кухнями и блоками душевых на этажах
при жилых комнатах и в каждой секции здания
|
140
(80)
|
1в Гостиницы, пансионаты и
мотели:
|
|
- с общими ваннами и душами
|
120
(70)
|
- гостиницы и пансионаты с душами во всех номерах
|
230
(140)
|
Гостиницы с ваннами в
номерах в процентах от общего числа номеров:
|
|
1) до 25
|
200
(100)
|
2) от 25 до 75
|
250
(150)
|
3) от 75 до 100
|
300
(180)
|
1г Санатории и дома отдыха
|
|
1) с ваннами при всех жилых комнатах
|
200
(120)
|
2) с душевыми при всех жилых комнатах
|
150
(75)
|
1д Жилые здания с
водопользованием из водоразборных колонок, дм3/сут на одного
человека
|
30
|
2 Удельное водоотведение в
неканализованных домовладениях, дм3/сут на одного человека
|
25
|
Примечания
1 В графе 2 указан общий
расход воды, в скобках - в том числе горячей воды.
2 Нормы потребления
электрической энергии следует принимать в соответствии с [34].
3 Нормы потребления, отличные от указанных в таблице
и примечании 2, устанавливаются местными органами самоуправления в
соответствии с [13].
|
(обязательное)
Таблица
В.1
Сроки
устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих
коммунальных местах проживания
Вид неисправности
|
Срок устранения недостатков, не более
|
1
КРОВЛЯ
|
1.1 Протечки в отдельных
местах кровли
|
1
сут
|
1.2 Повреждения системы
организованного водоотвода (водосточных труб , воронок, колен, отметов и пр.,
расстройство их крепления)
|
5
сут
|
2
СТЕНЫ
|
2.1 Утрата связи отдельных
кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением
|
1
сутки (с немедленным ограждением опасной зоны)
|
2.2 Неплотность в дымоходах
и газоходах и сопряжениях их с печами
|
1
сут
|
3
ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ
|
3.1 Разбитые стекла и
сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен:
|
|
в зимнее время
|
1
сут
|
в летнее время
|
3
сут
|
3.2 Дверные заполнения
(входные двери в подъездах)
|
1
сут
|
4
ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА
|
4.1 Отслоение штукатурки
потолка или верхней части стены, угрожающее ее обрушению
|
5
сут (с немедленным принятием мер безопасности)
|
4.2 Нарушение связи
наружной облицовки и лепных изделий, установленных на фасадах со стенами
|
Немедленное
принятие мер безопасности
|
5
ПОЛЫ
|
5.1 Протечки в
перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в
санузлах
|
3
сут
|
6
ПЕЧИ
|
6.1 Трещины и
неисправности в печах, дымоходах и газоходах, которые могут вызвать
отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания
|
1
сут (с немедленным прекращением эксплуатации до исправления)
|
7
САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
|
7.1 Течи в кранах
водопроводных и сливных бачков
|
1
сут
|
7.2 Неисправности
трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами
водопровода, канализации, горячего водоснабжения, отопления,
газооборудования) аварийного порядка
|
Незамедлительно
|
7.3 Неисправности
мусоропроводов
|
1
сут
|
8
ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ
|
8.1 Неисправности
вводнораспределительного устройства, связанные с заменой предохранителей,
автоматических выключателей, рубильников
|
3
ч
|
8.2 Неисправности
автоматов защиты стояков и питающих линий
|
3
ч
|
8.3 Неисправности
аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой
электрической сети и т.п.)
|
Незамедлительно
|
8.4 Неисправности электроплиты
с выходом из строя одной конфорки и жарочного шкафа
|
3
ч
|
8.5 Неисправности
электроплиты с отключением всей электроплиты
|
3
ч
|
8.6 Неисправности системы
освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных
ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников)
|
1
сут
|
8.7 Неисправности
автоматики и противопожарной защиты и сигнализации
|
Незамедлительно
|
9
ЛИФТ И ДИСПЕТЧЕРСКАЯ
|
|
9.1 Неисправности лифта,
диспетчерских систем
|
1
сут
|
10
ПРИБОРЫ УЧЕТА ПОТРЕБЛЕНИЯ ВОДЫ, ТЕПЛОВОЙ И ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ, ГАЗА
|
10.1 Неисправности
приборов учета
|
5
сут
|
Примечание - Сроки устранения
отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки
потребителей.
|
|
|
|
(справочное)
[1] Положение об
организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания
зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН
58-88(р),
утверждено приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 г. № 312
[2] Правила технической
эксплуатации гостиниц и их оборудования, утверждены приказом Минжилкомхоза
РСФСР от 4 августа 1981 г. № 420
[3] Положение по оценке непригодности
жилых домов и жилых помещений государственного и общественного фонда для
постоянного проживания, утверждено приказом Минжилкомхоза РСФСР от 5 ноября
1985 г. № 529
[4]
Правила оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утверждены приказом Госгражданстроя СССР
от 24 декабря 1986 г. № 446
[5] Правила устройства и
безопасной эксплуатации лифтов, утверждены Госгортехнадзором России 11 февраля
1992 г.
[6] Положение о порядке
организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации, утверждено приказом
Госстроя России от 30 июня 1999 г. № 158
[7] Правила предоставления услуг по вывозу твердых и
жидких бытовых отходов, утверждены постановлением Правительства
Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. № 155 (с изменениями, внесенными
постановлениями Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. № 1303
и от 15 сентября 2000 г. № 694)
[8] СанПиН №
4690-88
Санитарные правила содержания территории населенных мест
[9] Правила по созданию,
охране и содержанию зеленых насаждений в городах Российской Федерации,
утверждены приказом Госстроя России 15 декабря 1999 г. № 153
[10] Нормативно-технический
регламент содержания озелененных территорий, утвержден приказом Госстроя России
от 10 декабря 1999 г. № 145
[11] СанПиН
№2.1.4.544-96
Требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения
[12] СанПиН №
2.1.4.559-96
Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем
питьевого водоснабжения. Контроль качества
[13] Правила
предоставления коммунальных услуг, утверждены постановлением Правительства РФ
от 26 сентября 1994 года № 1099 (с изменениями, внесенными постановлениями
Правительства Российской Федерации от 24 февраля 1995 г. № 182, от 10 февраля
1997 г. № 155, от 13 октября 1997 г. № 1303)
[14] Правила
эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Госэнергонадзором
Минтопэнерго Российской Федерации 31 марта 1992 г.
[15] Правила устройства
электроустановок, глава 1.2, утверждена Главтехуправлением и Госэнергонадзором
Минэнерго СССР 5 июля 1977 г.
[16] Указания по
эксплуатации установок наружного освещения городов, поселков и сельских
населенных пунктов, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 12 мая 1988 г. №
120
[17] Правила технической эксплуатации систем и
сооружений коммунального водоснабжения и канализации,
утверждены приказом Госстроя России от 30 декабря 1999 г. № 168
[18] Правила безопасности в газовом хозяйстве,
утверждены постановлением Госгортехнадзора России от 26 мая 2000 г. № 27
[19]
Правила технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом
хозяйстве, утвержденные по поручению Совета Министров РСФСР приказом
Росстройгазификации от 20 октября 1991 г. № 70-П
[20] СанПиН №
4723-88
Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего
водоснабжения
[21] Типовая инструкция по технической эксплуатации
тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения,
утверждена приказом Госстроя России от 13 декабря 2000 г. № 285
[22]
Правила технической эксплуатации коммунальных отопительных котельных,
утверждены приказом Минстроя России от 11 ноября 1992 г. № 251
[23] Положение о
государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации, утверждено
постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. № 1301
[24] Правила пожарной безопасности в Российской
Федерации, утверждены Главным государственным инспектором
Российской Федерации по пожарному надзору и введены в действие приказом
Министерства внутренних дел от 14 декабря 1993 г. № 536, зарегистрированы в
Министерстве юстиции Российской Федерации 27 декабря 1993 г., регистрационный
номер 445 (с изменениями, внесенными приказами Министерства внутренних дел
Российской Федерации от 25 июля 1995 г. № 282, от 10 декабря 1997 г. № 814 и от
20 октября 1999 г. № 817)
[25] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96
Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории
жилой застройки
[26]
Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей,
утверждены Главэнергонадзором Минэнерго СССР 21 декабря 1984 г.
[27] СанПиН № 1757-77
Санитарно-гигиенические нормы напряженности электростатического поля
[28] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.566-96
Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий
[29] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.583-96
Инфразвук на рабочих местах, в жилых и общественных помещениях и на территории
жилой застройки
[30] СанПиН №
2605-82
Санитарные нормы и правила обеспечения инсоляцией жилых и общественных зданий и
территории жилой застройки
[31] СанПиН №
4719-88
Санитарные правила устройства, оборудования и содержания общежитий для рабочих,
студентов, учащихся средних специальных учебных заведений и
профессионально-технических училищ
[32] СанПиН №
983-72
Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных
[33] СанПиН 2.1.5.980-2000
Гигиенические требования к охране поверхностных вод
[34] Нормативы для определения расчетных электронагрузок зданий
(квартир), коттеджей, микрорайонов (кварталов) застройки и элементов городской
распределительной сети - РД
34.20.185-94,
утверждены приказом Минтопэнерго России от 29 июня 1999 г. № 213
Ключевые слова:
жилищно-коммунальные услуги, общие технические требования, требования
безопасности, методы контроля